3月22日恰逢“世界水日”，在寶安區(qū)歡樂港灣慶典廣場，一個身穿水管家藍色馬甲的機器人吸引了眾多人的目光。
據(jù)了解，活動現(xiàn)場中的機器人正是深水寶安水務(wù)集團試點使用承載“千家萬戶水管家”智能體的人形具身智能應(yīng)用。該集團借助數(shù)字化、智能化手段，融合DeepSeek大模型等先進技術(shù)，匠心構(gòu)建了矩陣式AI+服務(wù)體系——“千家萬戶水管家”智能體，實現(xiàn)從“被動響應(yīng)”到“智能化服務(wù)”的全面轉(zhuǎn)型，為超大型城市水務(wù)精細化管理提供創(chuàng)新樣本。
此次上線的是“千家萬戶水管家”智能體的首期功能，它有“數(shù)字水管家‘深小水’”和“水管家智能助手”兩大模塊。“數(shù)字水管家‘深小水’”依托“深水情”微信小程序，巧妙運用大模型技術(shù)實現(xiàn)自然語言交互，使得用戶能夠隨時隨地、7×24小時獲得即時解答，輕松應(yīng)對日常生活中的各類供排水服務(wù)問題，成功突破人工服務(wù)的時間與人力限制。而“水管家智能助手”則是該集團內(nèi)部員工“水管家”的得力助手。它能顯著提升信息查詢和數(shù)據(jù)獲取的效率。目前它能夠達到90%的多輪問答智能推薦準(zhǔn)確率，高效解答水管家業(yè)務(wù)問題，實現(xiàn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，讓水管家在工作中更加游刃有余。
