DMA小區漏損治理探索與實踐

（張濤¹，張俊杰¹）

（1 中國鐵路武漢局集團有限公司襄陽房建生活段，襄陽；1北京沃爾斯新技術有限公司，北京；）

1．研究背景

      雖然，DMA分區計量概念，技術已經在很多水務公司廣泛推廣和應用，但真正把DMA分區計量漏損治理技術用好，用精的卻少，更多還是基于夜間最小流量開展積極主動的檢漏，而不是系統DMA小區漏損治理。盡管，DMA小區規模不大，但其復雜程度，治理難度一點不亞于城市的漏損治理。正所謂麻雀雖小五臟俱全。不管從檢漏、強化抄表、故障換表，還是壓力優化，違章處理等程序一點也省不了。因此，有必要對DMA小區系統化漏損治理探索和研究，以便全面推進DMA小區漏損治理指明方向。

2.DMA小區漏損治理難題

DMA小區漏損治理看似簡單，實則十分困難，尤其是老舊小區更為困難。究其原因就是很多老舊小區都不是水務公司統建統管的，在移交時資料缺失，管網老化，表具、閥門缺失嚴重，加上小區邊界、范圍不清楚，對應關系混亂給DMA小區漏損治理造成難題。

2.1小區漏損治理標準

DMA小區漏損治理不是傳統意義上檢漏，而是對DMA小區系統化漏損治理。因此，如何治理、如何推進，如何驗收就成了推進DMA小區漏損治理的難題。一是缺少治理的標準和規范，二是單個DMA小區漏損治理如何驗收；三是每月完成多少小區漏損治理任務；四是小區漏損治理績效、激勵機制、配套措施；五是小區漏損治理誰來牽頭，誰來執行。這幾個問題不解決，小區漏損就很難推進。通常來講，小區漏損治理難度很大，受小區復雜程度、表具、管網老化程度、對應關系等各種因素影響很大，因此，小區漏損治理指標和任務應結合實際工況分等級預設指標和任務，并根據治理的難度完善績效激勵機制。

2.2 邊界、范圍不清楚

絕大多數老舊小區受地形條件限制，小區不平整，邊界不清晰，布局混亂，相互交錯，很難搞清楚小區邊界范圍，加上小區建設年限不同，期數不同，存在合用泵房，管線預留口私下連通。另外，隨著三供一業小區移交，在接收期間小區的資料、圖紙缺失嚴重，交底不清，小區邊界、范圍不清晰。

邊界范圍不清之前，DMA小區的產銷差率高達76.90%，當小區邊界、范圍、對應關系清晰后，把缺失的用戶、商鋪水量抄見后，產銷差率直接下降至24%左右。可見，DMA分區計量小區產銷差控制的關鍵是小區對應關系清晰，邊界、范圍明確。
 

另外，DMA小區進、出口的邊界閥多，巡檢又不到位，時常會有被開啟的情形，造成小區的產銷差率突然增高，對于安裝了遠傳系統DMA分區計量小區可通過小區瞬時流量變化及時發現問題，而對于那些未裝遠傳，靠人工定期抄表的DMA分區計量小區就很難及時發現。

2.3總分表差數據可信度差

由于，DMA小區的監控總表跟商戶、居民分表均未裝遠傳，完全靠每月抄見的總、分表水量來評價，就難免受到人為因素的影響。因此，抄表質量直接決定著產銷差率的可靠性和準確性。抄表質量越高，總分表差可信度越高；反之，總分表差可信度就差。周所周知，小區抄表入戶難，圈壓埋占多，加上抄表員責任心差、質量監督、跟蹤不到位，估抄、漏抄現象屢見不鮮。因此，總分表差數據可信度不高。倘若直接應用總分表差，而不對夜間最小流量核實，就可能走去誤區。

2.4表具選型不合理

眾所周知，DMA分區計量小區很多監控總表都是原施工表或總表轉為監控表，而不是根據小區規模、用戶水量設計、加裝的計量儀表，這就導致表具選型、口徑不合理，計量誤差偏大。另外，就是為了監控數據準確、提高計量精度，把原有機械水表更換為計量精度更高的電磁、超聲波流量計，而內部貿易結算水表卻更換不及時。由此，造成了表具上的計量誤差偏大，影響到了DMA產銷差率變化。

2.5改變抄表周期、績效

以往DMA小區漏損治理不是真正意義上漏損治理，而是以治漏為主。一旦實行系統化漏損治理，就不是單純檢漏部門的事情，牽扯和涉及到營業，稽查，搶修等多個部門的綜合配合?？梢哉f，牽一發動全身，絕不是一件簡單的事情。首先，打亂的就是抄表周期、頻率。其次，計件工資績效、激勵機制的改變。最后，就是無形增大抄表強度、抄表質量的管控。如果，營銷部門抵觸，DMA小區漏損治理工作很難推進。這是很多單位DMA小區漏損治理不能落地、推進的最大難題。

3. DMA漏損治理思路、方法及步驟

DMA小區漏損治理其實就是系統漏損治理，只不過治理區域、范圍從大變小而已，但治理思路、方法、程序、流程上有很多相近之處，唯一不同的就是小區管網結構復雜，供水方式多樣，管網圖紙、設施、閥門等缺失嚴重，導致治理的難度增加。只有把工況條件與漏損治理方法、難度系數有機的融合在一起，才能對癥下藥，因癥施法。

3.1 DMA小區漏損治理原則

DMA小區漏損治理相當復雜，繁瑣，加上受各種因素、制約條件的影響，漏損治理的難度還是蠻大的。為了保障DMA小區漏損治理效果，在漏損治理時要堅持以下幾點的原則：①.監控總表選型合理、狀態良好，保障計量準確、可靠；②.對應關系清晰原則。DMA分區計量小區的邊界、范圍、樓宇、用戶關系清晰，確保小區總表監控范圍與實際完全相符；③. 水表運行狀態良好，杜絕表停、快慢、表黑、銹蝕以及壓占、堆淹埋情況發生；④.抄表質量100%原則，確保小區所有商鋪、店面、居民水表抄見率、抄表準確性100%；⑤.供、售水量截取時間統一，盡量縮小時間周期引起的產銷差變化；⑥.檢、修、改、換、控一體化控制原則，綜合施策、科學有序推進小區漏損治理。

總之，只有嚴格遵循以上幾條原則，按照統一標準和規范統計，才能保障漏損數據可靠性和準確性，才能為DMA小區漏損治理提供可靠的依據，否則就會誤導降差人員。

3.2 DMA漏損治理方法

DMA小區漏損治理的方法與思路是基于DMA分區計量小區的特點，基礎條件，供水方式以及遠傳情況，結合各地DMA小區的復雜程度，制定科學、合理的漏損治理思路和方法。根據DMA小區整體漏損治理的需求，漏損治理經驗，衍生出了總分表差、夜間最小流量、瞬時流量綜合漏損治理思路。具體漏損治理思路如下：

①.總分表差治理思路

對于加裝或未能加裝遠傳的DMA分區計量小區，通過每周、每月抄見的監控總表與小區居民、商業的分表總量之差，分析和評價小區的總分表差。然后，通過檢漏、更換計量儀表、改造管網、壓力管理等一系列措施把漏損控制在設定范圍之內。至于漏損治理的目標設定在10%之內，還是更高的指標，要根據小區規模、復雜程度、治理難度來決定。

②.夜間最小流量治理思路

通過遠傳監控或夜間人工抄表采集的夜間02：00-04：00之間最小流量，分析和評價DMA小區最小泄漏水平。通過管網檢漏、維修、戶改以及局部管網改造把夜間最小流量控制在合理范圍之內。夜間最小流量治理思路更多是控制管網物理漏損，而非商業漏損。

③.瞬時流量治理思路

瞬時流量治理思路僅滿足加裝了遠傳系統的DMA分區計量小區，通過實時監測DMA小區流量變化、突發、異常流量，分析DMA小區的管網爆管、浮球閥、邊界閥開啟以及消防水箱私用補水的。

總之，DMA小區漏損治理思路不能靠單一方法、思路去治理，而應結合DMA小區的實際現狀、復雜程度、治理難度綜合施策，方可把漏損治理下來。

3.3 DMA小區漏損治理思路

鑒于，DMA小區漏損治理不是慣性思維理解的檢漏，而是一種系統、科學的漏損治理體系。因此，DMA小區漏損治理應制定嚴謹、科學的治理流程和步驟，避免顧此失彼、盲目治理，讓漏損治理人員誤入歧途。DMA小區漏損治理思路：①.確定邊界、范圍。通過關閘閉水確定小區的邊界、范圍，進、出口數量、監控表覆蓋的區域；②.梳理對應關系。梳理對應關系既要梳理監控總表與分表，小區物業總表與商鋪之間，消防總表與泵房、水箱，小區-樓棟-單元-樓層-門號之間對應關系；③審計、評估總分差可信度。根據小區抄表明細，結合歷史數據、表具狀態、水量數據綜合分析、挖掘存在的估抄、漏抄、自報、換表、遺失、底碼調整等涉及影響售水量用戶；④現場復核、檢查?，F場復核、檢查數據異常的用戶、表具狀態；⑤規范抄表、更換表具。對抄表異常的，遺漏的強化抄表質量，立規矩、定標準；同時對表具存在表停、表慢、壓占、被埋等進行更換、清理；⑥夜間抄表，主動檢漏。夜間采集小區夜間最小流量，分析和判斷小區管網泄漏情況，然后積極主動檢漏，修復；⑦戶改或局部改觀。根據管網老化程度，檢漏難度提出戶改，壓控或局部管網改造計劃；⑧評價總分表差治理成效。只有按照以上思路治理小區漏損，才能科學、有序推進小區漏損治理。

4.DMA漏損治理案例

4.1 DMA概況

DMA計量小區擁有用戶2500戶，樓棟95棟小高層，小區直供、二次供水并存，邊界范圍基本清晰，表具老化嚴重、銹蝕、故障情況多，且戶內、戶外、總表結算混合，產權變更戶多，商鋪約105戶，幼兒園、公廁、垃圾站、小學等配套設施齊全。該小區一路進水，總表監控且無遠傳，抄表為人工抄表方式，多個抄表員抄，受抄表質量影響很大。該小區月平均供水量59750m³、售水量35910 m³、總分差量23840 m³，平均漏損率為39.88%，最高時50.13%。

4.2漏損治理過程

鑒于，DMA小區缺少遠傳系統，靠總分表差統計周期又長，不能及時通過夜間最小流量驗證、核實DMA小區總分差是什么問題導致的總分差高，這給漏損治理工作帶了很大的困難和麻煩。既要夜間抄表采集最小流量，又要根據每月抄表統計總分表差，還要在一定時間內完成小區漏損治理的任務和指標，真的很不容易。為了把DMA小區漏損治理過程闡述清楚，在這里以DMA計量小區實案進行解析。

①.檢查小區邊界、范圍

現場實際勘察，調查DMA小區邊界、范圍，檢查小區進出口數量、流量計，邊界隔離閥開閉狀態，必要時可通過夜間閉水試驗、確定小區的邊界、范圍；

②.梳理小區對應關系

小區邊界范圍有時候很難一次性確定。所有，常常會出現小區總分表差為負值或總分表差很大的情形。因此，梳理小區對應關系清晰與否對小區漏損治理是十分關鍵。對應關系不清楚，小區總分表差就不可信，就無法分析和判斷小區漏損治理的方向和目標。另外，小區內部物業總表與商鋪，二級監控與樓宇對應關系都要搞清楚，這樣才能為小區漏損治理奠定堅實基礎。    ③評估總分表差可信度

根據營業系統中調閱的抄表明細，結合歷史抄見水量，性質、表具狀態、換表記錄、次數等綜合分析和挖掘營銷抄表存在的估抄、漏抄、0水量、故障表具，抄碼異常的情況，然后現場調查、核實，評估。定性、定量分析總分表差存在異常水量，并修正總分表差數據。

④更換故障水表，清理掩埋

根據抄表員反饋的表具現狀，結合現場調查情況，制定了表具更換的計劃，重點對銹蝕、老化、表停、發黑、卡鈍、超年限服役、表位不合理、安裝不規范的水表更換，提高計量的精度和準確性，減少計量誤差的影響。同時，對小區內存在堆掩埋、壓占水表集中清理，從源頭上減少估抄和漏抄，提高抄見率。通過以上一系列措施，為減少商業漏損奠定了基礎。

⑤.治理小區違章用水

由于，DMA小區屬于老舊小區，之前并未裝單獨的綠化表，但小區的清潔取水點卻很多。于是，漏損治理部門組織稽查、營銷、物業等部門對DMA小區內取水點關閘試水，檢查、梳理是否是在物業總表后計量繳費。結果發現這些取水點并未經過物業總表計量，而是從表前私接管道取水，屬于典型的違章用水行為。另外，在治理違章用水過程中，還發現物業私自用生活水管給屋頂消防水箱補水且不計量。針對這些違章用水問題，漏損治理人員通過截斷管道，加裝計量儀表給予處理。

⑥組織夜間抄表

鑒于，小區監控總表尚未加裝遠傳系統，無法實時知曉夜間最小流量變化情況。漏損治理部門組織營銷、檢漏人員在02：00～04：00對小區監控總表、二級監控表、商鋪和室外居民水表進行了持續1周時間的夜間抄表。同時，并按照拓撲關系，逐級繪制了小區水平衡圖，逐級分析、評價小區管網泄漏情況。

⑦.開展積極主動檢漏

根據評價小區管網漏損情況，檢漏人員利用塑料管相關儀AQTM2、檢漏儀AQ550+，噪音記錄儀ZS820等檢漏設備對一、二級監控表、二級監控到用戶之間的管網巡檢、查漏和監控。通過檢漏發現暗漏3處，閥門泄漏1處、公廁馬桶滲漏1處。漏點修復完畢后，夜間最小流量下降并不明顯。于是，又通過夜間分步閉閥繼續查找泄漏線索，最終鎖定1個暗漏量約為5 m³/h的暗漏，修復完畢夜間最小流量從之前11m³/h下降至6m³/h。

⑧.戶改、管網改造

對于管網老化嚴重，反彈頻繁的小區，提請戶改或局部管網改造計劃，列入未來小區漏損治理的長遠規劃，為徹底治理小區漏損提供依據。

4.3 DMA成果與經驗

通過更換故障、走慢、銹蝕嚴重的計量儀表，加強檢漏，梳理小區內部物業總表與商鋪的對應關系，提高抄表質量，強化質檢，小區漏損治理還是取得很好成效，漏損率從之前50.13%下降至15.42%。由于，小區規模大，抄表時間周期長，加上少量戶內表，漏損治理成效未能完全達標，，但仍值得學習和借鑒價值。

②.經驗

從DMA分區計量小區漏損治理過程看，還是走了很多彎路，經歷了很多挫折。首先，小區邊界、范圍不夠清晰，特別是物業總表與商鋪對應關系不清楚，存在私接情況；其次，小區管網老化嚴重，閥門缺失，檢漏難度相當大；再其次，就是小區室外、室內表并存、且有5棟總表有卡、鈍的情況；最后，更換、維修難，物業不配合，小區缺少遠程監控表，夜間抄表工作強大，導致治理周期拉長。當然，還有抄表員不敬業，不盡責，有估抄、漏抄現象?？傊?，DMA小區漏損治理是一個系統工程，需要精心謀劃，有序推進才能把漏損治理下來。

5.結論

總之，DMA小區的漏損治理工作繁瑣復雜，是一個龐大的系統工程，受抄表、計量、檢漏、違章用水、績效、激勵機制等方方面面的影響，還受小區規模、工況條件，管線復雜程度，物業配合力度以及抄表時間周期、質量的影響。因此，只有將檢修、換改、績效、測評一體化綜合治理，對癥施策，才能把DMA小區漏損治理工作落實到位。盡管，DMA小區漏損治理難度很大，周期長，且單個小區對漏損治理貢獻率小，但隨著漏損治理精細化工作的推進，必將成為未來漏損治理的趨勢和方向。