一、供水水質。供水水質全面達到《生活飲用水衛生標準》，根據國家和省標準、規范規定對水源、出廠水、管網水進行嚴格監測、檢測，確保供水水質合格率達到100%。讓城鎮居民用上優質水、放心水。業務受理。用戶提出立戶，用水類型變更等業務辦理，各項手續齊全的，應立即登記，完成查勘后符合條件的7個工作日內完成設計；具備施工條件的，用戶繳費后7個工作日內完成施工。管網搶修。實行24小時搶險維修制度。接到用戶報修電話城區范圍內在20分鐘以內、陽春工業園區、康家壩食品加工區在30分鐘內趕到現場維修。維修直徑100mm以下管道及配件的，在8小時內完成；維修直徑在100mm以上的，連續作業，直到修復為止。管網修漏及時率達到97%以上。24小時搶險熱線：18909093983。抄表收費。查抄水表及時、到位，抄表人員到位率達100%，準確率達100%。推進戶表改造、分戶計量。公示不同類型的水價，按物價部門規定的水費標準征收水費，做到價格誠信。
二、客戶服務。及時受理用戶投訴，落實首問負責制，做到用戶反映的問題件件有落實，件件有反饋。一般情況在3個工作日內將處理結果答復投訴人，特殊情況不得超過7個工作日。服務熱線：2623464、2622547。廉潔服務。不準刁難、要挾用戶，不準弄虛作假、不準向用戶吃、拿、卡、要，一經查實，處給予必要處罰外，賠償用戶損失，并公開賠禮道歉。
三、本單位將從以下幾方面抓好下屬單位“四諾”活動。
(一)將本單位服務群眾、轉變作風作為“四諾”活動重點對象，并重點從履職態度、履職效率、履職質量以及具體行為的合法合規等方面進行監督，確保其認真落實環境興縣各項安排部署。
(二)本單位各承諾對象代表本單位接受社會監督、測評，接受縣環境興縣領導小組考核檢查。
四、以上承諾，敬請社會各界監督?？傻顷懣h政府門戶網站、江安黨政網對本單位進行測評；也可撥打監督電話(0831-2628436) 反映推進落實中存在的問題。 來源：江安新聞網
