信陽消息(記者楊長喜)記者昨日從市供水集團有限公司了解到，該公司將2015年定為“供水服務提升年”，在大幅改善供水基礎設施的基礎上優化服務水平、提升服務質量。
水、電是城市居民的重要生活要素，必不可少。市供水集團有限公司總經理李福貴介紹說，為服務好居民用水，承擔著中心城區供水任務的市供水集團有限公司向社會公布了七項供水服務承諾內容：業務接待、供水水質、供水壓力、管道維修、抄表收費、工程施工、水表檢定與維修。每項承諾服務內容都規定有詳細的服務標準、程序和時限，也制定了制度來規范服務，但在規范服務、周到服務等方面還有待提高。比如在“首問負責制”落實上，責權不清、相互推諉現象時有發生，影響了公司形象。因此，公司黨委研究決定，將2015年定為供水服務提升年，將提升供水服務水平與質量，作為公司年度一項中心工作來開展。
