鈴鈴鈴……下午16時左右，市自來水公司調度室一陣急促的電話鈴聲響起，“向陽小區一處自來水管道爆裂，110隊家屬樓整棟樓停水了！”事態緊急，堅守一線的自來水公司搶修隊員迅速出發，趕赴現場。
市自來水公司供水服務部主任胡朋澤介紹，自來水公司搶修隊伍一共二十多人，分成幾個小組，平均每天都要維修兩三處管道，工作量最多的一天，曾一天跑了6處維修地點，有時通宵達旦才全部干完。春節期間更是特殊時間，居民用水量猛增，城區供水量要比平時增加許多，自來水公司供水壓力也相應增加。為了保證市民用水，自來水公司水廠運行、客服中心、搶修等人員都是滿勤上崗，“除夕夜不能回家，已經成了慣例。”
16時15分許，胡朋澤帶領5名隊員趕到現場，迅速堪查水情，討論搶修方案，布置相關工作。16時40分許，地面挖開，發現是供應該樓的支線管道爆裂，自來水噴涌而出，給搶修工作帶來了極大的困難。“關閉總水管閥門搶修！一定要趕在居民燒年夜飯時用上水，讓居民們安心吃上年夜飯”胡朋澤命令自己。18時許，水管修復完畢，恢復供水。
就在施工隊伍緊急搶修的同時，17時許，調度室又接到電話：新德政小區供水不足。另一支待命隊員緊急出發。
新德政小區屬供水末梢，而春節期間居民用水量大，導致新德政小區自來水管道內已無水可供。針對這種情況，搶修隊員即時向領導匯報，提出用應急水車供水方案。半小時后，100多噸自來水注入新德政小區蓄水池，小區自來水恢復供應。
處理過這兩處險情，時間已經過了晚上18點，兩支隊伍回到了自來水公司?？偹憧梢孕?，隊員們紛紛議論起家里準備年夜飯的情況。作為市自來水公司一位老職工，胡朋澤已有十多年除夕夜不能按時與家人團聚的“記錄”，今年也不例外。而和他一樣，譚繼紅、王利、孫彥、孟兆軍這些老搶修隊員也根本沒有奢望能在零點鐘聲響起前回家。“孫彥家在嶺東，根本就回不去家，有時活忙起來，好幾天不回家都是常事，根本就顧不上過節啥的。”胡朋澤介紹。
19時許，調度室又發來指令：建設路一居民家中自來水管道漏水，緊急報修。搶險隊員們二話沒說，又一次出發了。
19時20分許，搶險隊員來到現場。打開閥門井蓋、穿上水杈潛入、關閉閥門、人工清理井內積水……21時許，管道漏點修復完畢。
“維修管道的事情必須爭分奪秒，一刻也不能耽誤，”胡朋澤說：“否則不僅使自來水白白流走了，還耽誤了人家家里用水。大過年的，更不能讓人家因為沒水鬧心！”
