春節期間，為確保市民用上安全、優質的放心水，供水總公司計劃內停水一律暫停，并加大供水設施巡視力度，強化節日帶班、值班制度，從供水調度、水質監測、管線維護、熱線受理等方面入手，全方位做好安全供水工作，構筑了一條城市節日用水服務的保障線。
農歷臘月二十八，市委書記聶瑞平、市長馬譽峰及公用事業局郭振光局長等領導親自到供水總公司慰問一線職工，要求嚴把水質安全關，做好供水服務，并代表市、局領導給工作在一線的職工拜年。
大年初五9時10分，搶修人員快速奔赴新市場街與宏鑫巷交叉口，對直徑32×25 PPR變徑口供水管道進行了搶修，經過連續奮戰，于15時30分恢復正常供水，全力確保市民度過了一個安定祥和、用水無憂的春節。
節日期間，各級部門負責人親自帶班，值班人員嚴格遵守值班制度，堅持24小時值班不空崗，隨時預防各種突發事件。據統計，從農歷臘月三十至正月初六，供水總公司共向市區供水136.3萬立方米，其中地下水14.6萬立方米、地表水121.7萬立方米，供水管網平均壓力達到0.30兆帕，進行管網搶修1處，表井維護7處，換表2處。此外，水質化驗部門節日期間不間斷檢測水質，對余氯、色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物等感官性狀指標檢測70次。
在此基礎上，供水客戶服務中心加快受理事項的辦結和反饋速度，供水服務熱線共受理用戶來電122個，其中重點事項6件，辦結5件，辦結率達到了83.3%。（王冬）
