為切實抓好冰凍雨雪天氣下安全供水，市自來水公司加大對供水管網巡查，完善應急預案，通過采取一系列供水服務安全保障措施全面做好雨雪冰凍天氣安全優質供水工作。
一是制定方案，成立領導小組，嚴格報告制度。制定應對雨雪冰凍災害天氣安全供水工作方案，成立以主要領導為指揮長的雨雪冰凍災害期間安全供水領導小組，明確各成員責任，針對水管、水表凍裂等突發故障，及時啟動應急預案報告制度，說明爆管位置、口徑、影響范圍，確定搶修方案后報恢復供水的時間，搶修完成后進行續報。
二是加大巡查和維護力度。對供水管道及供水設施進行全面抗寒防凍大檢查，對市區偏遠的管線進行巡檢，對沿線的閥門、水表井等構筑物進行檢查，并做好巡檢記錄。加強閥門操作管理，嚴格按管理權限執行。發現問題及時采取有效措施，為市民安全飲用水提供切實保障。
三是落實搶修應急隊伍，認真保養搶修車輛，備齊搶修工具、設備、材料，隨時應對突發事件。保持通訊暢通，保證應急網絡暢通，隨時掌握安全供水動態。
四是加強冰凍天氣管網維護知識宣傳，在瀏陽日報刊發冰凍雨雪天氣溫馨提示，在瀏陽電視臺圖文頻道滾動播出防凍小知識，對用水重點單位、大戶進行訪問，了解用水情況，互通信息，加強協作。在各小區張貼供水設施防凍溫馨提示，同時積極配合物業公司做好小區內供水設施防凍保暖措施，不斷完善各項便民服務措施。
