國際在線消息（記者 趙錫臣 通訊員 大偉）：2014年，唐山市水務局海港供水處緊緊圍繞“保障安全供水，服務港區建設”的工作目標，以“水源質量、保證供水、優質服務”為主線，切實將實事辦到百姓心坎上。
一是加強工程管理，保證水源質量。繼續嚴格按照國家生活飲用水標準，加強水質監測。對進廠水的濁度和出廠水的余氯進行24小時在線監測，及時發現水質變化；啟用新建水質監測中心，每天常規化驗項目由原來的9項增加到11項，并達到檢測31項的能力；每月對出廠水和末梢水進行42項常規項目檢測、每年106項全分析，為進一步確保水質安全奠定了基礎。
二是強化水源保障，確保高峰供水。在夏季用水高峰到來之際，特別是隨著唐山中浩化工有限公司投產試運行，港區用水量陡然攀升，供水形勢高度緊張。海港供水處成立用水高峰應急保障小組，在全區重要路段、重點部位增加巡視頻率，及時了解水壓動態，為科學調配水源提供保障；與港區內大中型企業用水調度中心協調，充分利用企業的儲備、消防水池的調控能力，根據區內用水的峰谷時段，采取削峰錯時供水，從而最大限度保證生產、生活用水兩不誤，全力保障水量足、水壓穩。
三是完善供水服務，切實方便百姓。繼遠程抄表系統和營銷信息管理系統安裝運行后，積極與建設銀行協作，于2014年9月初正式推出網上銀行繳納水費服務，使唐港區在唐山范圍內率先開通了繳納水費電子渠道，系統每月1日至28日24小時在線運行，方便、快捷、省時間，為用戶減少出行、排隊、耗時等負累，使用戶足不出戶即可完成水費繳納。同時免費為用戶辦理交費信息卡，實行一戶一卡制，進一步提高服務效率。不斷完善供水服務熱線，建立以4000891866為主叫號碼的供水服務呼叫中心，24小時受理用戶水費咨詢、報修、投訴建議等業務，切實做到件件有著落，事事有回音。配合港區城市管理部門處理唐山海港數字化城市管理系統事件130起，結案率100%。
