2019年1月31日，四唯街五福社區的區居民們冒著低溫天氣，送來寫有“盡職盡責 為民解憂”的一面錦旗，感謝漢口管線所幫助他們解決了用水問題等事宜。
原來漢口管線所前進維修隊日前接到中山大道1412號樓頂水箱漏水信息后，立即趕赴現場進行排查，發現該處水箱因前期施工方安裝問題，導致水箱漏水，看著現場居民因為水箱漏水導致水壓低而無法正常用水的情況，漢口管線所前進維修隊負責人梁峰本著“急用戶所急，想用戶所想”的原則，通過向所領導反映，積極與該處社區及相關部門進行及時溝通、多次協調，在想方設法協調相關部門工作后，專門安排其所屬維修人員對漏水水箱進行義務改管維修。維修當天，陰雨連綿，現場搶修師傅不顧寒風刺骨，經過近2小時的努力，使得該處管道改管維修完畢。
隨后該社區五福小區4號、6號樓頂水箱管道突然爆裂漏水，前進維修隊人員接到漏水通報后，立即上門處理，由于搶修的及時性，該處因管道爆裂漏水沒有對居民造成嚴重損失，讓現場為此擔憂的居民都舒了一口氣。
為了表達對漢口管線所前進維修隊的感謝，社區居民們特制作了“敬業正直，為民解憂”錦旗送到前進維修隊后，發現該隊只是管線所所轄維修點，為了表達感謝之情，他們再次制作“盡職盡責為民解憂”錦旗再次專程送到漢口管線所內以贊揚他們盡職盡責、為民解憂的高尚品質及工作作風。
