12月30日凌晨，我市普降大雪。市水務集團以雪為令，聞雪而動，啟動預案，全面部署，緊急調度，全力應對低溫冰雪天氣，力保安全優質供水，污水處理達標排放，長江隧道運行通暢，工程建設有序推進，各項服務工作落實到位。目前，各水廠、污水處理廠和長江隧道運行正常，各重點建設項目按形象進度推進，市民用水訴求處理情況可控。
提前謀劃，迅速落實
面對冬季冰雪天氣生產經營帶來的嚴峻考驗，水務集團提前謀劃，11月就中旬下發《關于做好2018年冬季安全生產工作的通知》，對各單位冬季安全生產、防凍保供、防火等工作做出具體布置，先后3次召開專題會傳達落實市政府、城投公司相關會議精神，督促隱患整改。依托新聞媒體和自媒體廣泛宣傳供水設施的防冰保暖工作，與區政府、街道、、社區、物業、樓棟等建立防凍保供聯動工作機制。
在成功應對我市第一波冷空氣后，面對2019年元旦期間低溫雨雪天氣的預警信息，水務集團于2018年12月29日立即啟動《低溫雨雪冰凍災害Ⅳ（藍色）響應》，12月30日凌晨下雪后，立即啟動《低溫雨雪冰凍災害Ⅲ（黃色）響應》。集團公司領導分組到現場調度指揮應對冰雪天氣的保供工作，各級領導24小時在崗值班，應急搶修人員24小時備勤，嚴格執行值班信息報送和突發事件報告制度，確保各項應對措施落到實處。
融雪化冰，聞雪而動
面對生產廠區、工作場所及附近街道厚厚的積雪，集團公司及所屬各單位迅速組織開展融雪化冰、清掃積雪工作，30日上午，集團公司1200余人放棄休息時間，到單位清掃廠區、單位門口、工地、營業場所積雪，為安全生產和出行方便做出了貢獻。
生產運行，安全有序
集團公司所屬水廠、污水廠處理廠干部職工認真組織生產運行，做好做好設備巡查，嚴把水質關，確保24小時安全優質供水，尾水達標排放。各水務重點建設項目穩步推進，其中，琴斷口、堤角、白鶴嘴等三座水廠改擴建升級工程，在12月29日同日完工通水，目前運行正常。長江隧道公司12月30日凌晨開始安排各道口保安，維修，巡線人員撒融雪劑，2：40所有道口均已撒融雪劑，確保了長江隧道的安全運行。
服務民生，不畏嚴寒
為應對雨雪天氣和持續冰凍的情況，水務集團已成立640余人的應急搶修隊伍和130人的應急搶修預備隊。在供水管道搶修現場，工作人員頂風冒雪，在積雪中、在冰水中，搶修受損管道，確保城市供水安全。
元旦期間，已出動搶修人員1800余人次、車輛208車次，及時處理各類用水問題，力保冰雪天氣居民正常用水。
社會各界紛紛為武水人不畏嚴寒保障民生的精神點贊：武漢電視臺網絡平臺的報道《看一場大雪映照出城市的溫度》為題；長江日報融媒體、武漢晚報、長江網的報道《為了市民正常用水，雪天里他們沖進水柱、手刨磚渣》為題；楚天都市報、看楚天的報道《跳水坑、爬樓頂、趴地上……搶修人員大雪于里全力保障供水正常》，關注供水搶修人員戰嚴寒保民生。
市民張女士談到武漢市水務集團維修人員的工作作風，贊不絕口。此前一天，她通過長江網武漢城市留言板反映，家中老人所住的房子逢下雪就凍管停水，希望市水務集團能夠提供幫助，一個小時后，維修人員就冒著大雪前往現場，對水管進行了防凍包扎，解決了老人的后顧之憂。2018年12月31日晚，她在城市留言板給水務集團留言：“那么大的雪那么冷，結果一寫完留言一個小時就過來了，真的是蠻感動。”
