石衛平傳達通報了我市推進“一網通辦”60天攻堅工作方案和市委、市政府關于此項工作的會議精神。我市為加快推進“一網通辦”高頻事項上線工作,全力推進“最多跑一次”改革早日落地見效,決定加快全市“最多跑一次”改革(數字化轉型)步伐,力爭通過60天集中攻堅,在2019年春節后全市“一網通辦”上線高頻事項達到300項以上,切實增強群眾的獲得感,實現一網通辦工作從跟跑、到并跑,到領跑階段目標。我市在60天集中攻堅工作中共需對30個單位的420項高頻事項按照“一網通辦,全程通辦”的要求,進行顆粒化拆分和流程再造。根據市政府實施方案,涉及我司共有水表銷戶、水費繳費、水表過戶、水費發票換票、客戶信息變更、已建多層住宅一戶一表申請、水費清單打印等7項列入一網通辦名單。
石衛平強調,一是自來水公司干群上下要進一步提高思想認識,提高服務意識,緊跟我市“三大革命”步伐,轉變新思想,摒棄舊觀念,革除舊行為,淘汰提升不適應新崗位新要求的人員,努力打造水務鐵軍,提供優質化、規范化、高效化、五星級、店小二式的服務。二是要利用好信息平臺,著力推進“一網通辦”工作,進一步理順流程,優化程序,主動適應新標準新規范,做好與政府相關平臺的對接,確保該項工作順利對接上線運行。三是要加強員工培養教育,提升干部職工素質,上下同欲,形成合力。從集團到水司均要成立相應領導機構,層層夯實責任,傳導壓力,安排專人專辦,及時通報進度,確保“一網通辦”工作有序推進,確保效能革命工作取得新進展。
秦勇對水司落實“一網通辦”工作進行了具體安排,并對理順服務流程,對接服務平臺,提高用戶報裝業務服務效率,提高用戶滿意度等工作思路進行了交流。