9月26日中午12時，南通市自來水公司總經理顧宇人、黨委書記顧圣全、副總經理郁振標、總工程師曹林春、水質中心主任徐永進走進南通廣播電臺“民心專列·政風行風熱線”直播室，與全市廣大聽眾進行熱線交流，認真聽取群眾對供水工作方面的意見或建議。
水質事關群眾身體健康的大事，節目直播中，顧總向聽眾介紹了公司以“不安全的水不進廠，不合格的水不出廠，不達標的水不進網”為水質管控準則，強化水質全流程管理的做法：一是構建“三位一體”水質管控體系。二是率先推行深度處理工藝的運用。三是強化水質實驗室等級建設。四是強化高層住宅二次供水水質管控。五是不斷降低施工水質影響。六是注重管網水質動態管理。同時顧總一行對聽眾電話咨詢以及記者調查反映的用水終端服務問題，逐一進行了答復和回應，能當場解答的問題作了當場答復，不能當場解答的，承諾將立即交辦公司相關部門負責調查核實、逐一落實整改，并及時給咨詢者反饋調查核實和整改情況。節目最后，市紀委特邀監察員季永健對自來水公司為保障全市安全供水給予了充分肯定，同時也提出了有益的建議。
公司將以此次走進“民心專列?政風行風熱線活動”上線為契機，高度重視和認真傾聽廣大聽眾朋友、市民朋友以及社會各界的意見、建議，舉一反三，深入排查公司存在的工作不足和問題，切實為群眾辦實事、解難事，努力為全市廣大人民群眾生產生活提供更加優質的服務。
