1978年黨的十一屆三中全會(huì)上，鄧小平同志指出要把全黨工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)，由此，我國(guó)正式開(kāi)始對(duì)內(nèi)改革、對(duì)外開(kāi)放的國(guó)家政策。
1954年保定地區(qū)建設(shè)的第一座水塔
春華秋實(shí)，歲月如梭。保定供水人歷經(jīng)了62個(gè)春秋，乘著改革開(kāi)放的飛速列車(chē)，由建廠初期僅一眼地下水機(jī)井、年供水量2.8萬(wàn)立方米、0.1萬(wàn)元固定資產(chǎn)的小型供水點(diǎn)，如今已發(fā)展成為以采用地表水（南水北調(diào)水源和西大洋水庫(kù)水源）為主、地下水為輔的雙水源格局，以環(huán)狀管網(wǎng)為主、環(huán)狀與枝狀相結(jié)合的管網(wǎng)體系，日供水能力達(dá)35萬(wàn)立方米，涵蓋供水生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、工程施工、科研設(shè)計(jì)、多元經(jīng)濟(jì)等為一體的大型綜合性國(guó)有企業(yè)。
1956年企業(yè)成立初期的合影
多年以來(lái)，保定供水人秉承“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展的管理理念，率先在國(guó)內(nèi)同行業(yè)通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，并始終把水質(zhì)安全作為企業(yè)的生命線，水質(zhì)安全作為百姓的生命線。獲得了全國(guó)“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“模范職工之家”、“質(zhì)量服務(wù)誠(chéng)信示范企業(yè)”、“安全文化建設(shè)示范企業(yè)”、“職工教育培訓(xùn)示范點(diǎn)”，河北省“文明單位”、“先進(jìn)集體”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“先進(jìn)基層黨組織”等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)榮譽(yù)。
2000年投入使用的地表水廠
水質(zhì)保障，企業(yè)運(yùn)行要?jiǎng)?wù)之基。建立了南水北調(diào)原水、西大洋水庫(kù)原水、地表水廠、市政管網(wǎng)和終端用戶的供水生產(chǎn)安全管控體系，實(shí)現(xiàn)了城市供水從“源頭到龍頭”的全方位、全過(guò)程、全要素、全天候的監(jiān)測(cè)控制。并積極主動(dòng)將水質(zhì)安全監(jiān)測(cè)向“上游延伸”，主動(dòng)對(duì)南水北調(diào)高昌取水口，西大洋水庫(kù)上游加強(qiáng)巡視，與政府積極溝通，在兩處取水口投資安裝了渠首預(yù)加氯設(shè)備、水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)設(shè)備和視頻監(jiān)控設(shè)備，對(duì)上游水質(zhì)實(shí)時(shí)24小時(shí)監(jiān)控預(yù)警機(jī)制，確保市區(qū)供水水質(zhì)萬(wàn)無(wú)一失。斥巨資購(gòu)置大型化驗(yàn)設(shè)備，完善水質(zhì)化驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，使保定市區(qū)水質(zhì)在滿足國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的同時(shí)，部分深度處理指標(biāo)達(dá)到了歐盟標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)綜合合格率常年保持100%，檢測(cè)水平保持在全省甚至全國(guó)同級(jí)城市的前列。
早期送水服務(wù)
在此基礎(chǔ)上，為保證市民用水“最后一公里”問(wèn)題，在市內(nèi)部分社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等單位加裝了水質(zhì)、水壓在線監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)掌握該區(qū)域用水狀況。并不定期與市衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)組成“聯(lián)合檢查組”，對(duì)市區(qū)二次供水單位、自備井及直飲水水質(zhì)進(jìn)行抽樣檢查，確保百姓飲水安全。
原自來(lái)水公司調(diào)度中心
生產(chǎn)安全，企業(yè)生存關(guān)鍵之本。在創(chuàng)新安全制度建設(shè)上，企業(yè)定期開(kāi)展月度、季度和年度自查，梳理各部門(mén)生產(chǎn)和辦公環(huán)節(jié)上的各類安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，積極消除安全隱患，并制定了管網(wǎng)爆漏、水質(zhì)事故、停水事故等7個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，隱患整改率達(dá)到100%。2013年，保定市供水總公司順利通過(guò)了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)審，成為當(dāng)時(shí)省內(nèi)公用事業(yè)系統(tǒng)和供水行業(yè)首家通過(guò)“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè)”的達(dá)標(biāo)單位。
精準(zhǔn)校驗(yàn)水表
此外，針對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)供水企業(yè)沒(méi)有執(zhí)法保障，個(gè)別單位或個(gè)人受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，無(wú)視法律法規(guī)，在供水設(shè)施上方或周?chē)靶U施工、圈占場(chǎng)地、興建房屋等破壞占?jí)汗┧O(shè)施的行為，公司于2015年聯(lián)合了當(dāng)時(shí)的公用事業(yè)局和市公安局，成立了“保護(hù)市區(qū)城市供水安全聯(lián)合辦公室”，開(kāi)展“警企聯(lián)查”行動(dòng)，對(duì)市區(qū)內(nèi)多處擅自啟用供水消防設(shè)施、管線占?jí)汉退磪^(qū)井群保護(hù)進(jìn)行了規(guī)范和整改，取得了良好的效果，為安全供水掃清了障礙。
手持抄表機(jī)替代了之前沉重的手抄卡片
科技創(chuàng)新，企業(yè)興衰驅(qū)動(dòng)之源。2012年在河北省供水行業(yè)率先提出“智慧供水”理念，借助信息網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“智慧供水綜合管理平臺(tái)”，將安全生產(chǎn)、供水服務(wù)及運(yùn)營(yíng)辦公3大板塊16個(gè)子系統(tǒng)在一個(gè)平臺(tái)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)供水模式由人工經(jīng)驗(yàn)向自動(dòng)智能化轉(zhuǎn)變。同時(shí)自主研發(fā)了具有國(guó)家專利的辦公系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、用水報(bào)裝系統(tǒng)、服務(wù)熱線系統(tǒng)等科技項(xiàng)目，其中調(diào)度系統(tǒng)還曾榮獲省“科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”。目前，開(kāi)發(fā)的“智慧供水”項(xiàng)目已初步成型，并被市政府納入了“智慧城市平臺(tái)”，使政府和企業(yè)之間建立起了快速、高效、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)共享和交換機(jī)制。
儀器檢測(cè)方便了管道漏點(diǎn)的確定
設(shè)施維護(hù)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)之根。注重打造“管理規(guī)范化、行動(dòng)軍事化、工作標(biāo)準(zhǔn)化”的搶修隊(duì)伍，嚴(yán)格兌現(xiàn)公開(kāi)承諾時(shí)限，全天候待命隨時(shí)拉動(dòng)，應(yīng)急搶險(xiǎn)能力在省、市及市政系統(tǒng)各類拉動(dòng)演練中成績(jī)優(yōu)異。購(gòu)置了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)移動(dòng)發(fā)電機(jī)組、路面切割機(jī)、液壓動(dòng)力站等數(shù)十臺(tái)機(jī)械設(shè)備，以及凱斯挖掘裝載機(jī)、多功能搶修車(chē)、送水車(chē)、客貨車(chē)等十余臺(tái)搶修車(chē)輛，為完成搶修任務(wù)提供了硬件保障。同時(shí)，在壓力管線漏水調(diào)查技術(shù)方面以及管線測(cè)繪方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，充分利用自主研發(fā)的“8M供水管網(wǎng)運(yùn)行圖”進(jìn)行管道查詢和定位，結(jié)合聽(tīng)漏儀、管線相關(guān)儀等專業(yè)設(shè)備準(zhǔn)確開(kāi)挖維修，不僅有效降低了漏損率，也多次成功協(xié)助省內(nèi)外兄弟水司、供熱企業(yè)、高等院校等單位完成各類管道測(cè)漏任務(wù)。
自主研發(fā)的“智慧供水”系統(tǒng)
服務(wù)用戶，企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久之道。在省內(nèi)同行業(yè)率先推行了“客戶代表”制度，一名普通查表員，通過(guò)開(kāi)展日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位技能競(jìng)賽、標(biāo)桿示范交流等多種形式，達(dá)到變單一供水查表員為集查表收費(fèi)、答疑解惑、宣講政策以及協(xié)調(diào)溝通為一身的供水“客戶代表”，為市民用戶提供全方位、深層次的“管家級(jí)”服務(wù)。
如今的供水調(diào)度中心
努力打造“10分鐘便民交費(fèi)服務(wù)圈”。分別與騰訊、阿里巴巴、移動(dòng)、電信等合作開(kāi)發(fā)水費(fèi)手機(jī)支付系統(tǒng)，開(kāi)通了微信、支付寶、翼支付、云閃付等13種繳費(fèi)渠道，使用戶足不出戶就可以方便、快捷交納水費(fèi)。同時(shí)，與建設(shè)銀行、工商銀行、郵儲(chǔ)銀行、河北銀行合作開(kāi)展了信用卡代扣水費(fèi)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)業(yè)務(wù)。此外，還與市內(nèi)時(shí)代商廈、陽(yáng)光超市、杰出便利店、惠友超市等商超賣(mài)場(chǎng)廣泛合作，使水費(fèi)代收點(diǎn)增加到目前的270余個(gè)，極大緩解了用戶交費(fèi)集中、等待時(shí)間長(zhǎng)等難點(diǎn)問(wèn)題。
整裝待發(fā)的搶修車(chē)輛
黨政齊抓，企業(yè)防控風(fēng)險(xiǎn)之綱。不斷改進(jìn)黨建管理體系，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立起科學(xué)民主的決策機(jī)制，堅(jiān)持嚴(yán)以用權(quán)，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。執(zhí)行“三重一大”集體決策制和重要事項(xiàng)會(huì)審會(huì)簽制，引入經(jīng)營(yíng)、法律顧問(wèn)，投資合作項(xiàng)目事前咨詢論證，提高了決策科學(xué)及法制水平；推行公開(kāi)透明的執(zhí)行機(jī)制，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行流程，2011年以來(lái)，先后修訂招投標(biāo)、工程結(jié)算審核、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等管理制度近60余項(xiàng)；強(qiáng)化制約防控監(jiān)督機(jī)制，加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，確保不出偏差。此外，開(kāi)展述責(zé)述廉，中層干部每年至少一次向總公司黨委報(bào)告本單位履行主體責(zé)任及本人履行責(zé)任和廉潔自律情況，接受總公司和上級(jí)黨委監(jiān)督，并設(shè)立受理群眾信訪舉報(bào)制度，著力解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
