為進(jìn)一步提升供水服務(wù)水平,濟(jì)陽(yáng)區(qū)自來(lái)水公司服務(wù)大廳不斷強(qiáng)化窗口標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化服務(wù)管理,開(kāi)展“展示窗口形象、提升服務(wù)質(zhì)量”主題教育活動(dòng)。
規(guī)范窗口工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)儀表等,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,并在服務(wù)大廳建立志愿服務(wù)崗,開(kāi)展文明勸導(dǎo)活動(dòng),從自覺(jué)排隊(duì)、不吸煙、不隨地吐痰等日常行為入手,營(yíng)造文明有序的工作環(huán)境,提升供水行業(yè)服務(wù)水平。對(duì)待客戶熱情禮貌,認(rèn)真及時(shí)辦理各項(xiàng)收費(fèi)業(yè)務(wù),對(duì)前來(lái)繳納水費(fèi)的客戶做到來(lái)有迎聲,走有笑語(yǔ),讓客戶滿意而去。無(wú)微不至的細(xì)心服務(wù)得到了客戶的一致好評(píng),更展現(xiàn)了窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。2010年該公司服務(wù)大廳獲得第十一屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)城市運(yùn)行保障供水工作服務(wù)獎(jiǎng)。2011年服務(wù)大廳被濟(jì)南市總工會(huì)授予“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”。2016年被濟(jì)陽(yáng)縣精神文明建設(shè)委員會(huì)、濟(jì)陽(yáng)縣老齡工作委員會(huì)評(píng)為濟(jì)陽(yáng)縣“第二屆”“敬老文明號(hào)”先進(jìn)單位。2018年10月11日被濟(jì)陽(yáng)區(qū)精神文明建設(shè)委員會(huì)、濟(jì)陽(yáng)區(qū)老齡工作委員會(huì)評(píng)為濟(jì)陽(yáng)區(qū)第三屆“敬老文明號(hào)”先進(jìn)單位。