現場辦公真干事兒全情服務干實事兒
現場辦公、保姆式服務，僅用一天兩夜的時間就解決了本應兩周時間才能解決的難題。“鐵西水務效率高、服務到位，干實事兒，真干事兒，我打心里佩服和感動，我由衷地為沈陽水務集團點贊。”昨天(6月27日)，在沈陽中南屹盛房地產開發有限公司，開發部經理張浩提起鐵西水務，立即豎起了大拇指。
4月16日，沈陽中南屹盛房地產開發有限公司開發部經理張浩望著項目施工場地，一臉焦急。張浩表示，他們這個項目投資30億元，未來將在此處打造沈陽的一處高端住宅區，目前項目總包已經進駐，卻發現自來水管還未連接，無法施工。此時重新開始申請、審批還得一段時間，將嚴重影響工期。無奈之下，張浩抱著試試看的態度找到沈陽水務鐵西營業分公司副總經理劉樹成。
劉樹成得知張浩面臨的困難后，決定為企業開設綠色通道，一天就幫助張浩把所需材料補齊，辦事效率讓張浩驚訝不已。然而，更讓張浩意外的是，第二天，劉樹成就帶著工作人員到建筑工地實地考察。現場發現，該施工項目距離水源地有120米，水管必須穿過北一西路這一主要干道，白天施工難度較大。為了不影響施工，劉樹成立即協調了鐵西區城建局、城管局及交警部門，進行現場辦公。經過探討，決定將自來水管線施工放在晚上10點到早晨5點之間，將對交通的影響壓縮到最小限度。
更讓張浩感動的是，方案制訂的第二天，水務集團的12名工作人員就開始了施工。“我是真正地體會到了啥叫‘馬上辦’‘釘釘子’，這效率讓我太感動了。”張浩說。經過一天兩夜的奮戰，自來水管線提前接通。“那天，看見自來水通了，我心里特別激動，鐵西水務以實際行動為我們企業解決了大難題，也讓我們對鐵西、對沈陽的營商環境充滿信心。”張浩說，集團在全國各地都有房地產項目，但此次在沈陽鐵西區這個項目卻是集團歷來所有項目中接水最快的。
記者了解到，從今年4月起，沈陽水務集團集中力量治理“辦事難”，并針對轄區大企業實行“保姆式服務”。在工業園區、新建居民區等重點項目所在地逐項安排“代辦員”，從項目窗口服務、方案確定、施工跟蹤協調，到開栓用水，實行全程“包辦”，確保重點項目有效實施。
