注重安全隱患排查,提升生產保障能力。該公司提前部署了節期安全生產工作,在定期對生產設施、設備進行全面檢查的基礎上,針對節期安全生產特點,突出開展了以防火、防盜、防凍等為重點的節前安全生產隱患大排查,及時排除各類安全隱患,不讓任何“帶病”設施“上崗”,切實提升了一線生產保障能力。
注重生產工藝管理,確保出廠水優質達標。提前備足了各項生產所需的消毒藥劑、檢測用品、粉末活性炭、設備維護備品備件等物資,確保節期生產需求。節期,充分發揮生產調度指揮中心調度、監控、預警作用,科學調配水源指揮生產,及時調整各水廠生產,保證全市水量足、水壓穩。針對原水水質不斷變化現狀,適時做好水處理工藝的調整、藥劑的更換、投加計量的變化等科學應對,嚴格水質檢測,強化水處理工藝環節生產監管,發揮兩級管理三級監測體系作用,確保出廠水水質合格達標。
注重應急搶險準備,提高快速處置能力。該公司對全部供水管線設施進行了全面巡檢,加大了節日期間的巡檢力度,儲備了充足的搶修管件和融雪劑,東、西兩個搶修網點共4支搶修隊伍24小時準備,一旦發生暴漏,第一時間趕到現場止水,并組織搶修,盡力減小搶修停水對用戶的影響。同時,該公司充分做好節期安排,保證入戶維修及時。營業處換表科、9個服務所站等窗口服務部門已全部安排好節期人員值守,備足了工具、管件,確保用戶報修事項及時處理,保證用戶用水需求。
注重窗口服務管理,提升便民利民水平。該公司加大冬季防凍宣傳力度,供水服務熱線、微信、網站“三網”互動,擴展溝通渠道,2057900潤澤供水服務熱線堅持24小時專人值守,并與12345、12319以及各媒體熱線聯動,協調指揮各窗口部門,確保供水服務及時到位。同時,為便捷用戶網絡報修,加強信息宣傳時效性,該公司充分發揮微信平臺及官方網站作用,作為服務熱線的有效延展,及時發布相關信息、受理用戶訴求,更好地方便用戶。 來源:環渤海新聞網