自來水行業是個特殊的行業，在區域內具有排他性和不可替代性，又屬于公用事業行業，服務的對象是街道全體居民。據了解，祿口水務公司目前已建成商品房住宅小區及復小區17個1.7萬多戶、還有在建小區7000多戶，總計小區用戶約2.5萬戶。
據悉，自2008年長江引水村村通工程以來，街道范圍內于2009年10月起已變制供水為轉供水，長江供水覆蓋面達100%。依托江寧水務集團長江供水的大平臺，及其強大的軟硬件實力，做到了自來水的水量、水壓、水質的安全保供。
祿口水務公司長期以來注重服務工作，以人為本、深化服務，力求周到細致，設立了三部服務電話24小時有人接聽，節假日均實行輪班或值班制，全天候服務。目前涉農用戶采用上門抄收水費，房地產和安置房小區設立了三個收費營業廳，用戶可就近繳納水費。為了方便用戶，規范抄表收費管理，對水費抄收進行了系統化管理。考慮到有許多用戶南京上班祿口居住，與郵政儲蓄銀行接通了專線實行委托代繳，使用戶在南京市范圍內的任何一家郵政儲蓄網點都能繳納水費。
據了解，祿口水務公司現有自來水管線總長近1073公里，其中dn75mm以上供水主干管近247公里，隨著街道城鎮化建設規模的迅速擴大，用水人口不斷增加，現有供水網絡能滿足用水需求。各商品房和拆遷安置小區高層住戶均采用了無負壓供水設施，確保了供水壓力。 來源：龍虎網
