營口水務(wù)集團(tuán)把解決群眾用水難題作為為民服務(wù)工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多次組織干部職工走進(jìn)社區(qū)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)，為民服務(wù)零距離”活動，著力解決群眾關(guān)心的用水熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
10月29日上午，集團(tuán)公司第三次組織營業(yè)、客服等部門的黨員干部職工近百人，深入主城區(qū)、老邊區(qū)、蓋州永安的多個小區(qū)，集中開展了“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)、為民服務(wù)零距離”活動。活動現(xiàn)場，在職黨員仔細(xì)聽取居民訴求，認(rèn)真解決各類疑難問題。當(dāng)天，黨員干部共發(fā)放用水服務(wù)常識宣傳單594份，發(fā)放征求意見函71份，現(xiàn)場解答用戶咨詢各類用水問題95個，上門解決用戶更名、水龍頭堵塞等用水難題9件次。
針對每年冬天小區(qū)內(nèi)都有未關(guān)樓宇門導(dǎo)致水表、水管凍壞、凍裂的現(xiàn)象，水務(wù)集團(tuán)干部職工還向廣大用水戶大力宣講供水設(shè)施防寒保暖常識，并在各小區(qū)宣傳板上張貼防寒保暖溫馨提示，提醒市民隨手關(guān)閉單元門。對于沒有采取取暖措施的用戶，提醒他們要對用水設(shè)施做好保暖。
今年以來，水務(wù)集團(tuán)累計組織黨員干部近280人次，深入主城區(qū)及老邊、蓋州等24個小區(qū)，發(fā)放用水服務(wù)常識宣傳單2696份，發(fā)放征求意見函339份，解答群眾在用水方面各類問題417件次，解決用水問題36件次，為老弱病殘代辦交費(fèi)4件次。“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)，為民服務(wù)零距離”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工為民服務(wù)意識，同時也為企業(yè)樹立了良好對外服務(wù)形象。 來源：營口日報
