日前，皖北晨刊記者從相關部門獲悉，第四屆“安徽省十大服務行業(yè)居民滿意度調查”活動于9月26日結束，在529個參評單位中，宿州市供水服務有限公司以11338票名列全省服務行業(yè)第十、全省供水行業(yè)第一。
據(jù)了解，自從確定2016年為“服務提升年”以來，市供水公司不斷完善管理制度，積極開展各項服務活動，提升服務水平，得到越來越多用戶的認可。
繼2015年解決宿城長期存在的水壓低問題后，2016年，市供水公司推出直飲水機、消防水鶴、應急取水口等便民設施，改善收費窗口等硬件服務環(huán)境，切實做到以水利民、以水立業(yè)。該公司還專門邀請安徽省高速公路控股集團有限公司宿州管理處的培訓人員，對一線服務人員進行禮儀培訓，提高群眾滿意度。
在服務模式上，該公司創(chuàng)新突破，把“用水管家”納入“城管服務超市”范疇，開展便民服務；把“用水管家”與黨員志愿者活動結合起來，開展進社區(qū)服務。截至目前，該公司售水黨支部共組織活動158人次，解決了115戶用水方面的問題，現(xiàn)場解答眾多用戶的問題，得到市民的廣泛贊譽。 來源：拂曉新聞網(wǎng)--皖北晨刊
