韶關市自來水公司通過提升服務理念，開展各項便民舉措，積極為用戶提供快速、便捷的一站式客戶服務。
據了解，為便于更快更好地為廣大用戶服務，近年來韶關水司新增設多間營業廳，購置一批排號機、查詢機、POS機等設施，為前來辦理業務的用戶提供方便。隨著手機終端應用的日益推廣，該公司客服工作緊跟電子化潮流，于去年12月初在支付寶生活繳費平臺開通了水費繳納通道，使市民多了一種足不出戶繳納水費方式。今年7月1日起又正式開通微信公眾號，用戶關注公眾號后可自助查詢營業網點、水費賬單、水質公告、報裝指南；自助辦理水費繳交 、故障報修 、違章舉報 、投訴處理；還能及時了解自來水供水信息、相關動態推送。兩個平臺運行以來，已有近10000用戶使用繳費新招進行業務辦理或水費繳交，為用戶帶來了更多的優質便捷服務。 來源：廣東水協網
