7月13日，荊門市質監局后勤代表一行人來到荊門市供水公司，送來一面“滿意服務，技術精湛”的錦旗，對荊門市供水公司的主動服務點贊。
5月上旬，荊門市供水公司客戶服務中心接到客戶電話。市質監局后勤中心反映，辦公區，住宅區近幾個月用水量大幅上升，超標。可是實際用水量沒有變化。而且水壓不穩，高層用戶無法正常用水，已經影響到正常的生活、辦公。在得到反映后，荊門市供水公司迅速組織技術人員帶好儀器前往現場進行勘測。
勘測的過程中發現，管網已經嚴重老化，很容易造成漏水。為了更具體的找出原因，供水公司采用了德國的先進設備，錄取每段水管的音質，收集聲音后，對噪聲值數據進行分析，確定最大噪聲值區間即為漏水區間，拾音器有效的確定了漏水的區間。然后又采用日本的聽音桿進行聽音，最終確定了漏水點。
供水公司迅速給市質監局提出了維修方案，進行了及時的維修。由于白天外界的聲音較為嘈雜干擾較多，特意等到晚上再次進行拾音、聽音復查。分析數值，確認完全修好，市供水公司監察中隊一行人才離去。
市質監局后勤中心主任袁志斌說，經過檢修后，當月用水的情況就恢復正常了。新換的管網也解決了高層用戶用水的不便。用水量由檢修前的每月1800多噸，恢復到900噸左右。這樣算下來不僅幫忙解決了用水問題，還幫助省了一筆不必要的水費呢。所以特別制作錦旗表示謝意，感謝荊門市供水公司及時解決了用水的困惑。也對供水公司這種主動作為，主動延伸服務的敬業精神表示感謝。
荊門市供水公司周洪濤提醒廣大市民平日出門或停水期間注意關閉閥門，防止水資源浪費，荊門供水總將繼續全心全意服務社會。
來源：荊楚荊門
