成都興蓉集團供水創新改革 機制創新注入新活力

     成都興蓉集團供水創新改革 機制創新注入新活力 ，劃歸市興蓉集團資產整體注入上市公司。改革是一個企業永葆生機的必由之路。2005年，按照市政府決定，成都市自來水總公司整體劃歸市興蓉集團，并更名為成都市自來水有限責任公司，隨后進行了勞動人事制度的改革，激發了職工活力，提高了效率，2007年實現了扭虧為盈。2011年公司資產注入上市公司，機制的創新帶來強大的融資能力，增強了造血機能，為下一步發展注入了新活力，成為國內為數不多的按市場機制運行的大型股份制供水企業。“企業的大變革帶來了成都自來水事業的大發展、大飛躍。”市自來水公司相關負責人由衷感嘆。
     在發展中壯大，在創新中騰飛。成都市自來水有限責任公司先后獲得“中國城鎮供水行業突出貢獻單位”、“全國建設系統精神文明先進單位”、“全國創建文明行業工作先進單位”等稱號。      保障 成都供水優質高效
     以提供安全放心的飲用水作為企業使命
     成都供水人無私守護城市“生命線”
     在市委、市政府的領導下，市自來水公司始終把為用戶提供安全放心飲用水放在首位，悉心地保障著這座城市的生活品質。“一直以來，公司持續投入，從水源預警、水質檢測、水處理工藝和自動控制各方面全面提升水質保障能力。”據市自來水公司相關負責人介紹，公司自水源上游到水廠取水口約100公里的河流斷面建立了17個水質在線監測點，確保預警有效；市自來水公司水質中心成為西南地區第一家取得國家實驗室認可和達到飲用水新國標106項檢測能力的水質監測站，水質檢測能力處于國內領先水平；各水廠實現了生產全過程的自動化控制。通過多項措施，市自來水公司的供水水質始終優于國家標準，達到世界衛生組織《飲用水衛生準則》和美國EPA現行飲用水水質標準。
     為了向成都市民時刻提供優質的自來水，自來水公司不斷提高應急能力，以高度的責任感呵護著城市的“血液”，當上游水源突發泥石流，水源渾濁度上升時，他們數天數日不眠不休，忙碌在生產一線。當人們已經進入夢鄉時，當酷暑嚴寒來臨時，當萬家團圓時，他們仍堅守崗位，在巡查、在維護、在搶爆、在排障。
     數十年如一日的辛勤和汗水，這一群無私奉獻的供水人在平凡的崗位上踐行著確保供水安全的承諾，守護著這座城市的供水“生命線”。
     去年，“四川省第七屆勞動模范”——市自來水公司供水管道工人段衛在為用戶全力解決用水故障中度過了“五一”勞動節，“作為一個供水管道工人，公司長期培養和教育我們的就是要站好崗，為用戶服好務，保障城市供水。我身邊的同事們也是這樣，踏踏實實地做好本職工作，在我們心里這些是天經地義的事情。”
     點贊 成都供水全天候服務
     上門服務一小時內到達
     熱心專業排憂解難感動用戶
     “您好，歡迎致電962965成都供水服務熱線，請問有什么事可以幫您……我們將在1小時之內到達現場為您服務……”這樣的電話，市自來水公司每年要接到大概18萬條，平均每天約500條左右，每天有100余人忙碌在千家萬戶，解決一個又一個用水問題。因為優質的服務，市自來水公司服務熱線962965獲得了“金鈴·暢”——“年度十大公共服務熱線獎”，成為國內首個獲得該領域獎項的供水企業。
     同時，市自來水公司在服務熱線的基礎上還開通了企業官方微博等多元化用戶信息溝通渠道。
     市自來水公司將水費收費服務網點從原來的21個發展到2200余個，并開通了支付寶、微信等互聯網繳費方式，極大地方便了用戶。
     “作為用戶，我對市自來水公司的服務非常滿意，聽說成都供水已經有70年的歷史了，希望未來，市自來水公司繼續發揚為市民排憂解難的優良傳統，再接再厲！”家住淺水半島小區的用戶李霞談及與市自來水公司的初次結緣，贊不絕口，“3年前，市自來水公司的管網維修人員為我們小區奮力搶修管道，并義務熱心地幫我解決了家里的水表問題，這讓我非常感動。”
     同樣作為用戶，川師大后勤副總經理范明東也由衷為市自來水公司“點贊”。“市自來水公司急用戶之急，為川師解決了許多供水問題，效率高，搶修及時，讓川師大的學子們得到了用水實惠。”
     幾代城市供水人的心血和汗水為企業的未來奠定了良好的基礎，成都市自來水有限責任公司將積極融入“一帶一路”戰略，把握機遇，迎接挑戰，奮力拼搏，更好地為成都社會經濟發展和人民生活服務，為打造成為全球同行業知名企業而不懈努力！   來源：新華報業網