2015年，深圳集團(tuán)客戶服務(wù)分公司黨總支作為深圳市國(guó)資委的代表單位之一，參加由深圳市委宣傳部組織的“培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀示范點(diǎn)”創(chuàng)建工作并獲命名。
作為保障城市居民日常用水與排水的水務(wù)服務(wù)商，深圳水務(wù)集團(tuán)在發(fā)展的同時(shí)傾力回饋、保障民生，以自身基礎(chǔ)性公共性作用助推深圳質(zhì)量建設(shè)、助力特區(qū)騰飛。深圳水務(wù)集團(tuán)客服分公司是深圳首批培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀示范單位，在培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀中發(fā)揮著重要的示范帶動(dòng)作用。
客戶服務(wù)分公司成立于2007年底，擔(dān)負(fù)著原特區(qū)內(nèi)除蛇口、蓮塘外的全部區(qū)域供排水服務(wù)，服務(wù)人口約600萬(wàn)。作為該集團(tuán)對(duì)外服務(wù)的主要窗口，2015年，客服分公司積極開(kāi)展“培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”創(chuàng)建工作，緊緊圍繞“富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的基本內(nèi)容，將創(chuàng)建工作與客服中心工作緊密結(jié)合，通過(guò)開(kāi)展供排水保障工作、“服務(wù)創(chuàng)新，黨員先行”活動(dòng)、職工技能競(jìng)賽、落實(shí)黨代表任期責(zé)任區(qū)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、用戶滿意度調(diào)查、黨員志愿者服務(wù)、幫困扶貧等形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行。
通過(guò)宣傳教育、示范引領(lǐng)，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入集團(tuán)員工的思想、工作和生活實(shí)際中，進(jìn)一步弘揚(yáng)了集團(tuán)的企業(yè)精神，打造了一支恪盡職守、善盡責(zé)任、具有優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能的客服隊(duì)伍，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。接下來(lái)水務(wù)集團(tuán)將珍惜榮譽(yù)，再接再厲，力求建立創(chuàng)建工作的長(zhǎng)效工作機(jī)制及評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入于各項(xiàng)客戶服務(wù)工作中，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式，開(kāi)展更為新穎的主題實(shí)踐活動(dòng)，積極推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)深入開(kāi)展，不斷提升客戶服務(wù)水平。 來(lái)源：廣東水協(xié)網(wǎng)
