2015年12月23日零晨2時30分，位于佛岡縣沿江路17號2幢1梯101房住宅樓地下一條直徑為200mm的供水主管道突然爆裂，導致佛岡縣沿江路以東，塘二橋以上大面積停水，受影響人數約2000人。事件發生后，佛岡縣供水服務中心快速反應，及時將漏點控制住，連夜組織力量全力搶修，截止12月23日下午16時30分已恢復正常供水。
據悉，該供水主管道于1982年鋪設，管道直徑為200mm，由縣供水服務中心前門到原舊國土局辦公樓，長約800米；此次供水主管道爆裂所在位置是佛岡縣沿江東路17號2幢1梯101房住宅樓居民家中的地下；而沿江路17號2幢1梯101房—105共5幢住宅樓是原佛岡縣房地產開發公司于1987年在沒征求佛岡縣供水服務中心（當時為佛岡縣自來水公司）意見,也沒要求當時的佛岡縣自來水公司進行管道遷移的情況下，在已鋪有供水主管道的上方建成共5幢，每幢2梯，每梯高6層的住宅樓進行出售。初步估計導致此次供水管道爆裂的原因是該供水主管道長期受壓于該樓宇，最終管道再也無法承受該樓宇的直接壓力，最終導致該位置的供水管道破裂漏水。
據悉，在該供水主管道爆裂當晚的1時30分，中心泵站值班員已發現供水壓力突然大幅下降后，立即將情況上報供水服務中心泵站泵長，泵站迅速啟動了應急預案，并向中心領導班子匯報，中心領導班子成員第一時間全部趕到中心泵站，現場通知安排巡查股、測漏人員加班全力排查漏點所在位置。在2點15分左右，接到沿江路17號2棟1梯住戶劉先生的來電，反映其家中地下大量出水。中心主任立即指揮搶修人員關閉漏點的管道閥門，并知會沿江派出所民警，組織全體領導班子成員、搶修隊員會同沿江派出所民警立即趕到現場；現場水管已爆裂，自來水從水管中噴出地面，將該用戶家中客廳的地面瓷磚沖起，全屋被水浸。在無法估計該管道的爆裂是否繼續會導致更嚴重的災害發生的提前下，中心領導班子成員與沿江派出所民警立即疏散沿江路17號2幢1梯101—105幢的全部居民住戶。由于事發在半夜，除2幢1梯101房住戶，其他住戶正處于熟睡狀態，沿江派出所民警、中心領導班子、搶修人員爭分奪秒上樓挨家挨戶拍門，簡要告知用戶情況，穩定住戶情緒并有序地進行組織住戶疏散到安全區域。
3點30分，確保所有住戶安全并作好簡單安置后，中心主任將此次供水主管道爆裂的突發性事件分別向上級主管部門領導、縣分管領導匯報。隨后，中心領導班子立即通知：一是中心供銷股工作人員趕回中心做好搶修材料的出倉工作；二是中心維修股、安裝隊全體工作人員到供銷股備好搶修材料，做好搶修工作；三是用水巡查股全體人員對沿路管道再仔細排查排漏；要求抄表收費股股長在早上7點前，通過供水短信平臺將緊急停水的通知發到涉及停水范圍的每一位用水戶的手機上；四是要求中心辦公室微信管理員同等時間內在佛岡縣供水服務中心微信公眾平臺發布緊急停水通知。
早上8點15分，上級主管部門縣水務局黃華勝副局長親自來到現場慰問受災住戶，進入爆管現場了解相關情況，給出指導意見。早上9點，縣分管領導范輝煌副縣長親自來到現場，再次慰問受災住戶，進入受災住戶劉先生家中，現場了解受災程度，現場指導搶修工作，并要求有關部門第一，要把用水戶的事當作自己的事來辦，急群眾之所急，想用戶之所想，做好受災住戶的安置工作，協助受災住戶解決食宿問題；第二，要及時做好停水相關情況的通知工作；第三，要以最短的時間內做好搶修工作的同時，確保沿線居民正常生活用水；第四，要主動聯系有關職能部門，對該住宅樓進行風險評估，如有關職能部門評估報告出來后，表明該住宅樓未出現風險的情況下，要立即幫助該住戶修復受損地面，保障住戶居住安全；第五，供水服務中心要做好信息發布，做好正確的輿論導向，并隨時將相關工作情況向上匯報。
佛岡縣建設局、佛岡縣環衛所聞訊后，也迅速行動，主動配合，佛岡縣建設局安排了2名質監人員對該受災住宅樓進行危房風險初步評估。經現場初步評估，佛岡縣建設局質監風險評估工作人員表示：現場所視，該住宅樓墻體沒出現任何裂縫，地面除管道爆裂位置上方即客廳地面的地面磚出現拱起變型外，該住宅樓其他并沒有出現明顯風險，為確保住宅樓安全，要求將受災客廳開挖，查看地下受損程度，再進行詳細評估。佛岡縣供水服務中心領導立即安排人員進行衛生清理，并安排施工技術人員進場做好開挖工作。
為保障周邊住戶生活用水，佛岡縣供水服務中心領導班子分工合作，中心主任謝志軍同志負責受災現場的全面指揮工作，并做好受災住戶的食宿安置工作；中心副主任黃揚鋒同志負責與縣環衛所做好溝通協調工作，及時選派送水車輛做好受災區域居民生活用水的派送工作；中心副主任陸志新同志安排供銷股做好搶修材料的出倉工作，安排辦公室工作人員對受災現場進行拍照記錄，做好通知周邊住戶排隊取水、用戶解釋及恢復通水信息等后勤工作；中心副主任曾昭可同志負責指揮搶修隊、安裝隊的水管搶修、安裝工作。為盡快恢復供水，中心臨時聘請20名施工作業人員連同中心34名搶修、安裝人員進行清潔、開挖等工作。時間已到中午12點，大家顧不上休息、吃飯，加班加點緊鑼密鼓地開展各項搶修、安裝工作：開挖、駁接、新管道安裝、將藏在沿江路17號2幢101—105共5幢住宅樓地下的供水主管道廢除……
通過各股室的通力配合、聯合作戰，最終在當天16時30分，順利完成由供水服務中心后門至沿江路17號2幢鍍鋅供水主管道的安裝工作，其中：安裝了直徑為100mm的48米，直徑80mm的96米、直徑50mm的4米、直徑40mm的72米，恢復了正常供水。
截止發稿時，縣供水服務中心工作人員仍在努力協助受災住戶做好房屋地面開挖、房屋風險評估、修復等各項工作，并針對供水管道承壓安全考慮，對原有薄弱環節做了進一步加固處理。
在此次的突發事件中，佛岡縣委、縣政府、佛岡縣水務局、佛岡縣供水服務中心及相關職能部門的領導都高度重視，上下一心，團結協作，全力做好了突發事件的應對工作。雖然受災住戶一家一時半刻無法回到自己的家中居住，但得到了縣委、縣政府領導的關心，得到了縣供水服務中心的妥善安置，各用水戶也及時解決了生活用水問題，最終贏得了受災住戶及周邊居民的信任與好評；縣供服務中心工作人員在此次突發事件中，表現出了不怕臟、不怕累、敢于吃苦、勇挑重擔的精神，是新時期值得贊揚、值得稱道的精神，也是供水人需要永久傳承的精神。 來源：廣東水協網
