水龍頭里的水偶爾發黃或有異味，究竟是什么原因導致的？在繳納水費等供水服務方面，有哪些便捷方式可供用戶選擇？明天上午10時至11時30分，深水寶安水務集團將組隊做客本報市民熱線29950000，就水質和供水服務等話題與市民互動交流。
本次做客市民熱線的嘉賓有：深水寶安水務集團副總經理陳劍寒；集團客服中心主任龔純英；總經辦副主任文潔欣；生產技術部副部長陳文杰；管網管理部副部長曾厚靈。
今年3月，在區政府大力支持下，深水寶安水務集團完成對松崗自來水公司的收購。至此，寶安所有地區實現深水寶安水務集團統一供水服務。據了解，為了不斷提升供水服務水平，今年7月起，該集團正式實施窗口服務質量提升工作，在邀請窗口服務專業培訓專家到各營業中心進行培訓并建立規范化窗口服務標準的同時，創新建立晨會制度，包括對前一天工作的問題反饋及總結，還有對窗口服務用語規范及禮儀規范統一進行晨練。不僅如此，各營業中心還增設了便民服務箱，里面備有創可貼、老花鏡等便民應急工具。同時，各營業中心還可為用戶提供免費復印，并延伸服務時間，增設了工作日周一至周五“中午不休息”營業服務和“周六不休息”服務。 來源：寶安日報
