近日，“巡城馬”走訪“彩虹”強臺風災后的市民生產、生活恢復情況時，多次聽到市民對水務集團在救災復產期間出臺惠民措施的點贊。另外，還有市民希望“巡城馬”對此給予報道，代他們感謝水務集團為受災群眾著想的溫暖人心做法。
“彩虹”強臺風過后，霞山區洪屋八橫路外貿局宿舍樓熱心居民開放自家一樓的水龍頭供附近上千名沒水用的居民取水，水務集團獲悉后為他們買單，讓做好事的人有好報。
據了解，受強臺風影響，市區許多用戶的水表、表后水管等被吹倒的物件砸壞，導致表后水管受損漏水、水表的計量數字大幅增加。另外，有好心市民家中提前恢復供水后，主動讓街坊鄰居到其家中免費提水應急，但這些市民的水表計量數字也大幅增加。市水務集團了解到這些情況后，立即決定從實際出發進行特殊處理，對這部分市民的水費進行減免，經濟損失由水務集團承擔，不讓受災市民“雪上加霜”。
臺風期間，無論白天黑夜，營業人員接到市民的水管或水表報修任務都立即出動搶修。
家住赤坎金沙灣小區的李先生告訴“巡城馬”，他家所在的整棟樓的水表組鐵箱都被臺風吹斷了，水表水管損毀嚴重，造成大量的自來水流失。該集團赤坎分公司得知后，不僅及時為他們免費維修，水費水量也參照上個月的水表讀數情況計收，即不執行階梯式計量水價。而赤坎分公司的肖經理也介紹到：對于一些市民擔心的因臺風造成的表后管爆漏導致水表計量增大問題，用戶可以到營業廳了解相關規定并申請減免水量，核實情況后參照用戶上個月的水量情況酌情減免費用。
為減免市民的受災損失，營業人員深入街巷登記核實情況。
此外，獲悉霞山區洪屋八橫路外貿局宿舍樓3戶熱心居民，在臺風救災期間開放自家一樓水龍頭供附近上千名沒有水用的居民取水且分文未收的感人事跡后，霞山分公司馬上派經營業人員現場走訪核實情況，然后減免3戶人家的當月用水量，為他們做好事買單，讓好心人得到好報。對此，這3戶人家表示，“彩虹”臺風給群眾帶來多方面的煩惱，但水務集團不僅想方設法盡快恢復供水，還力所能及推出惠民服務措施，讓他們的內心非常溫暖。
“巡城馬”還了解到，到目前為止，市水務集團已為121戶用戶減免用水量3524立方米。還急市民所急，于10月4日至９日開放水廠的儲水池讓市民免費取水，同時派出應急供水車免費送水17車次。因而，該集團已在救災復產期間無償為市民用戶免費供水約30000立方米。 來源：圖讀湛江
