讓市民感知供水服務(wù)提升,讓水務(wù)感知群眾呼聲,這種“雙向”感知是今年以來濟南水務(wù)集團的“戰(zhàn)略”重點。濟南水務(wù)近日全面啟動大型“問計于民”活動,通過全媒體“矩陣”,全方位感知群眾呼聲,加快問題整改落實,切實讓市民感受到服務(wù)提升帶來的幸福提速。
五項整改目標基本完成
濟南水務(wù)今年將黨風政風行風重點問題整改目標作為水務(wù)惠民實事重點推進,不折不扣完成承諾。截至目前,濟南水務(wù)承諾的五項整改目標已基本完成。
(一)整改目標:提高加壓供水能力,優(yōu)化運行格局,緩解因水源緊缺和分布不均衡造成的局部用戶水量、水壓不足的情況。
整改進展:先后改造增容建設(shè)路、七賢、八里橋、王官莊、陽光舜城等加壓站,目前已完成。
(二)整改目標:實施老舊管網(wǎng)升級改造,解決13個片區(qū)因管網(wǎng)老舊、跑冒滴漏造成的水壓低、頻繁停水問題。
整改進展:13個片區(qū)已完成11個,剩余兩個正收尾,11月完成。
(三)整改目標:增加服務(wù)網(wǎng)點,優(yōu)化“10分鐘用水服務(wù)圈”,為用戶提供便捷高效的供水服務(wù)。
整改進展:七里河新建2800平方米客服中心,涉水業(yè)務(wù)一站辦理。玉函路服務(wù)點完成改造。
(四)整改目標:拓展網(wǎng)上交費渠道,豐富“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”內(nèi)容,方便用戶足不出戶交費查詢。
整改進展:結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”,濟南水務(wù)官網(wǎng)改版升級,更加注重與市民“互動”,投訴、繳費、報裝等業(yè)務(wù)均可辦理。豐富官方微博、微信內(nèi)容,完善“微服務(wù)”、“微直播”。利用報紙、電視臺、網(wǎng)站等多媒體宣傳法規(guī)、用水知識等,確保市民知情權(quán)。
(五)整改目標:免費為用戶水表井、表箱實施防凍保溫,確保冬季居民用水設(shè)施安全無憂。
整改進展:截至9月底完成4200個水表井、表箱防凍保溫措施。目前正針對可能出現(xiàn)的水表、水箱被凍情況,積極排查消除隱患。 來源：中國管道商務(wù)網(wǎng)
五項整改目標基本完成
濟南水務(wù)今年將黨風政風行風重點問題整改目標作為水務(wù)惠民實事重點推進,不折不扣完成承諾。截至目前,濟南水務(wù)承諾的五項整改目標已基本完成。
(一)整改目標:提高加壓供水能力,優(yōu)化運行格局,緩解因水源緊缺和分布不均衡造成的局部用戶水量、水壓不足的情況。
整改進展:先后改造增容建設(shè)路、七賢、八里橋、王官莊、陽光舜城等加壓站,目前已完成。
(二)整改目標:實施老舊管網(wǎng)升級改造,解決13個片區(qū)因管網(wǎng)老舊、跑冒滴漏造成的水壓低、頻繁停水問題。
整改進展:13個片區(qū)已完成11個,剩余兩個正收尾,11月完成。
(三)整改目標:增加服務(wù)網(wǎng)點,優(yōu)化“10分鐘用水服務(wù)圈”,為用戶提供便捷高效的供水服務(wù)。
整改進展:七里河新建2800平方米客服中心,涉水業(yè)務(wù)一站辦理。玉函路服務(wù)點完成改造。
(四)整改目標:拓展網(wǎng)上交費渠道,豐富“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”內(nèi)容,方便用戶足不出戶交費查詢。
整改進展:結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”,濟南水務(wù)官網(wǎng)改版升級,更加注重與市民“互動”,投訴、繳費、報裝等業(yè)務(wù)均可辦理。豐富官方微博、微信內(nèi)容,完善“微服務(wù)”、“微直播”。利用報紙、電視臺、網(wǎng)站等多媒體宣傳法規(guī)、用水知識等,確保市民知情權(quán)。
(五)整改目標:免費為用戶水表井、表箱實施防凍保溫,確保冬季居民用水設(shè)施安全無憂。
整改進展:截至9月底完成4200個水表井、表箱防凍保溫措施。目前正針對可能出現(xiàn)的水表、水箱被凍情況,積極排查消除隱患。 來源：中國管道商務(wù)網(wǎng)
