為切實加強履職盡責工作，全面提高市水務公司履職盡責能力，維護群眾合法利益，努力營造作風務實、優質高效、風清氣正的供水環境，結合自身職能，市水務公司公開向社會各界作出以下承諾：
一、堅持廠務公開。公開辦事程序、辦事期限、辦事結果以及各種收費標準和依據，設立投訴電話、舉報電話，接受社會監督。
二、堅持依法管理。在日常工作中，嚴格執行國家和省、市的有關法律法規，保證供水、加強供水安全監督管理，讓市民放心飲水，明白消費。
三、切實轉變作風。堅決貫徹落實中央“八項規定”、省委“六條意見”、市委“實施意見”，嚴格落實作風建設的各項制度，按照“三嚴三實”的要求，對工作中存在的敷衍應付、執行不力、不敢擔當等問題，堅決問責，決不護短。
四、落實廉政責任。全面落實黨風廉政建設主體責任和監督責任，認真履行“一崗雙責”，嚴守政治紀律和政治規矩，堅決整治效率低下、互相推諉、辦事拖拉、故意刁難、態度生硬、有意不作為或亂作為和吃拿卡要等牟取私利的違紀行為。
五、廣泛聽取意見。暢通群眾利益訴求渠道，設置履職盡責意見箱，及時受理群眾舉報投訴，及時解答群眾政策咨詢。認真解決群眾舉報投訴，不回避、不積壓、不上交矛盾，做到事事有回音、件件有著落。
熱忱歡迎社會各界和廣大人民群眾對我們的承諾進行監督，并提出寶貴意見和建議。
市水務有限公司監督投訴電話：0719-*******
地址：十堰市朝陽中路56號，郵政編碼：442000
來源：十堰日報
