完善一套方案,服務舉措真落實。該局召開黨委擴大會議,專題研究布置優質服務競賽活動工作,決定出臺《競賽活動實施意見》,明確責任。要求進一步提高窗口服務質量和水平,凡是水利職能部門,一律啟動“綠色通道”,做到馬上辦、特事特辦,努力在最短時間內完成任務,為企業提供最快最優的服務。在服務重要民生項目——推進區域集中供水工程建設中,主動深入一線開展督查,聽取相關情況匯報,發現問題及時會辦。
確定一組機制,企業難題早破解。該局通過建章立制,專門制定了專項服務機制,順暢信息渠道,努力破解企業生產建設中遇到的難題。漣水昆侖新星旺燃氣有限公司是供應天然氣和設施建設、維護、運行、搶修搶險的管道燃氣經營公司。該公司的投產將為漣水縣及周邊地區提供綠色、清潔、高效能源。市水利局作為該企業的掛鉤服務單位,主要負責人多次深入企業一線,適時解決問題。針對該公司急需水利部門協助完成相關涉水項目的申報工作,該局迅速選派專人負責聯系對接,定期到企業開展工作,排定幫辦計劃,加大行政及技術指導力度。在得知企業進行洪評報告編制時,因為缺少淮安本地水系圖而導致工作耽擱時,該局第一時間幫助提供相關資料,保障了編制工作正常進行。
樹立一個理念,服務平臺快搭建。在服務掛鉤企業的過程中,市水利局秉持“服務好企業就是服務好民生”的原則,堅持以人為本,并快速搭建起服務平臺,堅持“馬上就辦,辦就辦好“的工作方法,有效推進了企業的良好發展。該局負責同志多次到位于盱眙經濟開發區的江蘇健力鋼管有限公司調研,積極履行幫辦職責,全程幫助企業做好節水改造項目。 來源:淮安日報