中國水星消息(信息員 邵秉權) 2009年12月28日至29日上午,北京某認證中心審核組一行3人,對山西省晉中供水有限責任公司ISO9001質量管理體系的運行情況進行了監督評審。通過審核,認為:該公司的質量管理體系符合ISO9001標準,運行有效,將繼續保持認證注冊資格。該公司黨總支書記、管理者代表、內審員及相關部門負責人參加了首次和末次會議。
審核組在公司內審員的陪同下,分三個小組,采取抽樣審核和現場查閱的方法,依據ISO9001:2008標準和公司新版的《質量手冊》,對質量管理辦公室、人力資源部、生產管理部、水質管理部、技術工程部、市場發展部、機電維修廠、供水一廠、供水三廠等9個部門的運行情況、標準執行、職責落實、各項記錄進行了認真細致的審核。受審部門都做了認真的安排和積極的準備,真正把日常工作的實際情況展示給審核組。
通過審核,審核組對該公司體系運行情況給予了充分肯定。一致認為,在過去一年的體系運行中,
1、領導重視。一年來,該公司多次召開專門會議,對公司的各項基礎管理提出了更高要求,在ISO9000質量管理的基礎上提出了精細化管理。11月下旬,該公司派出5名內審員到北京世標認證中心石家莊分中心就新版標準進行了學習培訓。年終,在全員培訓中,又對公司質量體系進行了宣貫。
2、體系運行有效。供水設備滿足生產要求,供水生產、水質檢測、營銷及服務過程控制到位,供水水質符合國家標準,顧客滿意率達98%,員工崗位技能培訓工作扎實有效。
3、審核組在肯定成績的同時,對體系實施過程中文件控制、內部審核、管理評審等方面提出一些改進意見,如在工作現場,一些制度、標準、操作規程的編寫、審核、批準、發布程序應明確。應按照標準要求對公司質量管理體系進行全方位、全過程的評審和審核。
該公司黨總支書記在末次會議上,代表公司對審核組對公司質量體系運行的監督和指導表示感謝,同時要求大家,以此次審核為契機,在今后的工作中對發現的問題要及時改進和完善,繼續按照ISO9001質量體系標準,結合公司精細化管理活動,對各項制度、流程、標準、職責細化管理,落實到位,使公司的各項工作按照持續改進的要求不斷提升。