◎幫辦熱線實錄
“我們小區最近要換水表，物業要每戶交納幾十元的相關費用。該小區是2006年才建成的，才幾年的時間需要換水表嗎？”近日，家住坤寧府小區的張先生致電本報幫辦熱線2220081，稱小區無故更換業主水表讓居民非常不解。
◎晚報幫辦調查
5月29日，幫辦來到位于天衢工業園天宇路的坤寧府小區了解情況。在小區內的公告欄上該小區物業張貼了更換水表的通知，通知稱“因水表使用時間太久，表已失靈”，需要更換新水表，并要求業主5月27日至6月5日交納相關費用67元，對于逾期不交費的業主，將“舊表拆除，不予換表”。
張先生向幫辦表示，自己家有4口人，平常用水一般在每個月3至5立方米左右，每個月的用水量變化幅度并不是太大。對于物業突然更換水表的通知，他非常不解。“是不是借機亂收費啊？”張先生表示，雖然67元的費用不是太多可是小區內有300多戶居民，費用累積起來的金額還是非常可觀的。據了解，小區物業以前也有過要求更換水表的通知，但是因為種種阻力最終沒有換，現在物業竟然表示，如果不交費就拆除水表，讓他非常難以接受。
◎晚報幫辦跑腿
幫辦隨后來到小區的物業了解相關情況，該小區物業苗經理稱，小區是2006年左右建成的，小區內的水表也是當時安裝的，使用了5年左右的時間，多數水表已經出現了老化的現象。“很多水表已經不準了，甚至因為質量問題，有的水表安裝的時候就不準確。”他表示，小區內有320戶左右的居民，每個月的實際用水量在500多立方米，可是按照小區內居民的水表計量，每月總數只有400立方米左右。“自來水公司收費是按照小區的總表水量收取的，其余的費用只能我們承擔。”“就在小區門口的一家門市房，水流開到像筷子一樣粗的時候，水表才會微微動一點兒，水表明顯是有問題的。”物業的苗經理稱，這樣的業主比較多，不少三口之家一個月的用水量不到1立方米。“這樣的用水量連正常生活都保證不了。”
有居民的水表跑得慢，也有的居民水表跑得快。“有的居民平常一個月用水在2立方米左右，可是隔兩三個月就會突然出現一次10多立方米的用水量。”居民也因此多次找到物業，稱水表存在問題。隨后苗經理拿出了業主每月用水量的統計，幫辦發現的確有一些業主的用水量會出現突然變多的情況。
對于居民擔心的水表費用問題，苗經理表示，雖然每個水表需要交納67元，但是其中62元是水表的購買費用。“我也給業主說了，如果對水表價格有疑問，可以自己打電話詢問。”他表示，水表的價格業主可以自己詢問水表生產廠家，另外5元錢是水表的安裝和配件費用。“因為水表使用年限較久，一些水表已經銹死了，一個水表的配件和人工費用肯定遠遠超過5元，但是也有水表能夠順利安裝。”他表示，因為是物業公司的水電工安裝水表，可以節約一部分費用，而綜合小區內水表的情況，5元的費用基本能夠平衡用于水表配件和安裝的支出。“新換的表不僅準確，還有過濾功能，我們已經用樣表測試過了。”苗經理表示，換表的出發點其實是為了居民的用水安全，而且新水表的計量誤差在0.5%左右，大大優于現在正在使用的水表。
幫辦隨后聯系了濟南一家水表代理銷售公司，在幫辦報出坤寧府小區正在使用的水表品牌后，對方直言，這種品牌的水表計量并不準確，“有可能多走字，也有可能少走字。”對于幫辦提出的5年左右是否需要更換的問題，對方稱，“水表使用時間一長會出現計量不準確的問題，本來走得不準的就更不準了。”
□晚報幫辦 李龍
