晨報訊(記者 陶羅生)日前,市民黃女士向晨報84701110熱線反映,她平時每月的水費在30多元,上個月的水費居然是1400元。自來水公司表示,今天將派人調查此事。
離奇:平常每月水費30元,上個月1400
在湛江路經營一家早教中心的黃女士日前準備在網上銀行交水費,當她打開相關頁面,“上面顯示的水費是1400元,當時我差點就蒙了,我以為14后面還有一個小數點,靠近屏幕,睜大眼睛,還是沒有小數點,確實是1400元”。黃女士驚訝地說。
黃女士還是不敢相信自己的眼睛,早教中心的水費以前都是30多元每月,多的不過50多元,現在變成1400元,怎么可能呢?
當時,黃女士立即停止了操作,準備第二天找自來水公司問個究竟。黃女士說,她去年取消了銀行的水電費托收,要不然銀行無聲無息就把1400元的水費代收了,她還不知道發生什么事呢。黃女士吸取教訓,決定把銀行代收的所有費用都改為手工付款。
自來水公司要用戶自查
第二天,黃女士打電話給自來水公司反映情況。自來水公司的工作人員給黃女士提了三個建議,首先是查一下水表的度數是不是抄錯了,第二查一下水表是不是在空轉,第三,到自來水公司申請校驗水表。
黃女士對這三個建議非常詫異,她說,他們用的水表都是裝在戶外的,抄水表是自來水公司抄表員的工作,抄表員來抄表不打招呼,抄好表就直接報到自來水公司,叫她怎么去查水表的度數呢?水表是不是空轉,這是較為專業的問題,一般市民都不懂,她根本不知道空轉是怎么回事。
昨天下午,記者致電自來水公司投訴熱線,接線員介紹,直接交費到自來水公司的用戶,他們使用的水表產權屬于自來水公司,用戶只有使用權,沒有處置權。按此分析,黃女士所用水表的產權當屬于自來水公司。
自來水公司將派人調查
黃女士介紹,昨天上午,一名自來水公司的男工作人員到早教中心查看了水表的情況。男員工對水表和水管進行一番檢查后,居然說都沒有問題,至于是什么問題,他也不清楚,然后就回去了。
昨天下午,記者找到了自來水公司的一位負責人,向他介紹了黃女士水費出現異常的情況。該負責人表示,他們馬上就會和黃女士取得聯系,詢問具體是什么事情。最晚在今天就會再派人到黃女士那里檢查水表和水管的情況。晨報對此將繼續關注。