????七成用戶同意就安裝
???? 我市大部住宅樓安裝的是總表，而總表與分表之間誤差大，導致分攤水費價格居高不下。這一直是困擾主管部門和消費者的頭痛事。自來水公司認為，解決輸差及公攤水費的根本辦法是，全面推行“一戶一表”，只要以單元樓為單位均可提出安裝申請。
????過去，一些小區或單元樓中，因一兩戶不愿出錢，導致整幢樓都無法實現一戶一表。為此，自來水公司承諾：已建住宅原則上有70%以上用戶同意，就會受理申請，不再“將就”少數用戶。中法供水公司也承諾，凡單元內有80%以上用戶申請，均予受理。
????公布自來水水質情況
????中法供水公司承諾：將每月公布自來水水質。自來水公司承諾：確立從水源到用戶龍頭水質全過程的監督管理，抓好水源的保護監測；優化工藝設施、設備；減少管道的二次污染。
????突發事件1小時內告知
????從10月1日起，對突發性爆管，停水面積較大的，市自來水公司承諾：接報后1小時內通知爆管區域內的物管小區和企事業單位。對計劃檢修停水，通過媒體、電話等方式，提前24小時通知用戶。
????8小時內修復故障
????部分用戶反映停水后，來水時間往往后延，有時推遲10小時以上。市自來水公司承諾：各維修部接到電話后，會在8小時內修復。如維修人員未在規定時間內前往修復，可向客戶服務中心投訴。
????用戶可自選水表
????市自來水公司承諾：用戶可根據自身經濟能力，自主選擇普通機械表、智能水表、網絡水表。但對于開發商售房前統一安裝水表，剝奪了消費者選擇權，自來水公司表示暫時無能為力。不過，開發商預售商品房時，消費者可向開發商提出選擇意向。
???? 中法供水公司表示，因智能水表價高，消費者不易接受，從2003年10月起，全部采用機械式水表。
