3月11日，家住浙江省臺(tái)州市椒江花園小區(qū)的王女士來(lái)到臺(tái)州自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)大廳，在自助繳費(fèi)機(jī)上輸入自己的客戶號(hào)后，立即查詢到自己上個(gè)月的水費(fèi)。她存入100元現(xiàn)金后說(shuō)，“既不用排隊(duì)，又不需辦卡，自助繳費(fèi)真方便！”據(jù)了解，這一繳費(fèi)模式在全國(guó)供水行業(yè)尚屬領(lǐng)先。
為了解決繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)少、群眾繳費(fèi)難、銀行不收現(xiàn)金的問(wèn)題，方便偏遠(yuǎn)農(nóng)村及人口密集區(qū)人員繳費(fèi)，今年初，臺(tái)州自來(lái)水公司開通了自助繳費(fèi)系統(tǒng)。據(jù)公司總經(jīng)理陳天賞介紹，該系統(tǒng)與公司客戶數(shù)據(jù)庫(kù)連接，客戶在自助繳費(fèi)機(jī)上輸入客戶號(hào)或手機(jī)號(hào)查詢水費(fèi)信息，按照操作步驟存入現(xiàn)金，就可完成水費(fèi)繳納、信息打印、扣款信息短信通知等。
該公司今后將自助繳費(fèi)逐步推廣到各收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助服務(wù)。
