水表凍壞、燙壞、砸壞怎么辦？
《濟南市城市自來水供水管理辦法》規定用戶有義務維護水表井衛生和水表的正常運行。
15mm以上40mm以下水表損壞，用戶交納一定費用后更換水表。
50mm以上400mm以下水表損壞，按自來水公司的水表價格的50%收費，水表徹底損壞由用戶全額賠償。
水表損壞后，用戶不得自行維修，應關閉表前節門，避免水量損失，帶原水費收據到營業處辦理更換手續。
怎樣讀水表？
在指針式水表的刻度盤上依次排列有四位黑色指針和四位紅色指針。１立方米以下的水量以紅色指針顯示，按逆時針方向依次為1/10000、1/1000、1/100、1/10立方米。１立方米以上的水量以黑色指針顯示，按逆時針方向依次為個位、十位，百位、千位立方米。用戶應先讀出各指針方向數字，再按位數排列讀取。
怎樣知道室內地下水管有漏水？
地下水管年久后，往往因銹蝕而發生漏水，簡單檢查 辦法是定期查看水表，在關閉所有用水設備的時候看水表 紅針有否走動，如在走動說明有漏水。
管道爆裂后為什么不能立即止水?
自來水管道爆裂后，大量自來水流失，素有節水意識的廣大市民，深感惋惜的同時不明白為什么自來水公司不立即關閘止水。
主要的原因是：自來水公司有著嚴格的操作程序，爆管后半小時之內搶修人員必須趕到現場關閉閘門，一般情況下需關閉多個閘門，口徑越大，關閉閘門越多，時間越長，
如遇輸水干管還需通知調度室，命令水廠減機降壓，以免造成相連管道的爆裂，所以需要一定時間。
水表用久了表盤為什么會發黃？
濕式水表的指針和度盤浸在水中，由于這部分水的流動性差，過水水質等原因，時間久了會導致沉淀發黃。
另外，一些劣質水表防銹性差和制造材質差也會加速表盤發黃，最終導致無法讀取數字。
為什么不得私自移動水表位置？
水表裝置部位是根據建筑設計而定的，產權屬我公司，如私自移動表位， 會影響日常的抄表養護，甚至會損壞水表，引起鄰里糾紛或造成用水困難。因此，為確保居民正常用水，住戶不得擅自移動表位，否則，將按章處理。
自來水發黃、發渾、發白的原因
水質發黃原因有兩個。一是從用戶總表后第一個閥門至用戶家中的鍍鋅管道因長年使用或管材質量問題造成銹蝕而形成的自來水二次污染。這種現象在早晨尤為突出。二是使用二次供水設施水的用戶，因產權單位未按規定定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自來水的二次污染。
水質發渾主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突發性爆管事故引起的。在搶修過程中帶入泥沙可能造成局部、短時出現渾水現象。遇此情況放凈渾水后即可恢復正常。
水質發白是自來水中溶入了氣體，經壓力作用分解成微小氣泡，看起來水為乳白色，待靜止數分鐘后，氣泡會自行消失，水質變清，這種現象不會影響水質。
怎樣使水質達到生活飲用水標準？
供水水源必須符合國家規定的有關標準。
凈水廠出水必須達到國家生活飲用水衛生標準，
供水管網必須按規定搞好管網的維護和管理。
二次供水的單位，必須按有關規定搞好二次供水設施的管理。
用戶必須按自來水公司的規定搞好內部供水管網的管理。
二次供水出現水質不合格怎么辦？
請用戶撥打自來水公司清洗隊，辦理有關清洗手續，電話5973358-8032。
水垢是否對人體有危害？
受濟南地質影響，水中鈣、鎂離子較高，但控制在國家標準內，對人體無危害。
水質出現異味怎么辦？
如用戶發現水質有異味，請及時與小白熱線及水質處聯系，水質處將及時查清產生異味的原因，井根據不同原因進行處理。
管道直接飲用水與自來水的區別？
自來水是由原水經過凈化處理，符合國家衛生標準規定的生活飲用水?！ ?
直接飲用水是在自來水的基礎上，經過深度凈化處理（蒸餾法、電滲析法、離于交換法和反滲透法）通過特制管道直接輸入用戶，可直接飲用的水。
地下水與地表水的差異？
地下水：水質清、水溫穩定、衛生但硬度高礦化度高，易造成水垢。
地表水：濁度高，水溫變化幅度大，有機物及細菌含量較高，易受污染，易受季節變化，在特定季節內易產生異味。
大小水表為什么會出現差額
1、大小水表因計量誤差可能會造成一定的差額，如誤差在允許的范圍內則屬正常，反之屬不正常。
2、管道設備發生滲透是造成差額的主要因素。因此，需通過對水表定期校驗或檢漏，發現問題及時更換水表或修漏，將差額控制在正常范圍內。
大小水表貼費分攤方法
由自來水公司（大表）供水的用戶，其分戶小表用量之和一般小于總表抄見量，因此，差額部分需由小表貼補，貼補辦法可參考如下：
1、小表用量不足10個立方米的貼1個立方米，用量超過10個立方米的貼十分之一。例用水15立方米，貼1.5立方米水費。
2、按總表用量金額除以小表總立方米數所得結果作為小表每立方米用水單耗，乘分戶小表立方米數即為需付水費金額。
3、特殊情況可自行協商解決。
自來水為什么有時會有消毒水味
為確保自來水符合安全衛生要求，避免發生水媒傳染病，自來水在凈水處理過程經加氯消毒，且符合《飲用水水質標準》規定的余氯范圍。對一般人而言，這種濃度的自來水聞起來或喝起來不會有明顯的味道，只有少數嗅覺或味覺較敏感的人才會感覺到有消毒水味，這對人體健康并無影響。自來水有輕微的消毒水味，表示水質是衛生安全的。
清晨用水為什么有時會發黃
有的居民反映，有時清晨一早用水會發現自來水發黃，這主要是有兩種原因造成： 1、早晨水龍頭初開，造成管內自來水流速驟然變化，將管壁的鐵銹帶下來所致。 2、水管內水體中鐵、錳低價離子被余氯氧化成高價離子所致。發生這種情況，一般只要放掉一些水即可，當然，這里所指的是一早初開龍頭時自來水瞬間發黃的現象，如很長時間水發黃，則不在此例。
水表損壞無法讀數時，水費如何收?。?/p>
計量水表發生故障無法抄表時，屬用戶責任的，當月水費按前三個月中最高月用水量計收；非用戶責任的，按前三個月平均用水量計收。
如何減少表內管道漏水？
不要把水管直接放在下水道內。
不要在管道上面堆放石子，磚塊等雜物。
經常查看水表，看一看在不用水時，水表梅花指針是否轉動。
用水時管道振動聲響很大怎么辦？
把水表后的閘閥適當關小一些，只要能夠保證正常用水即可。
把水籠頭換成快開式水籠頭即可
總表與分表之間為什么會產生差額
1. 總表與分表之間可能會因為計量誤差可能會造成一定的差額，如誤差在允許的范圍內則屬正常，否則就不正常。 (水表的校驗誤差范圍為+5%)
2. 管道設備發生滲透是造成差額的主要因素。因此，需通過對水表定期校驗或檢漏，發現問題及時更換水表或修漏，將差額控制在正常范圍內。
清晨用水為什么有時會發黃
早晨自來水發黃的原因主要有：
1、早晨水龍頭初開，管內壓力較高，造成管內自來水流速變化大，將管壁的鐵銹沖刷下來所致。
2、水管內水體中鐵、錳低價離子被余氯氧化成高價離子所致。發生這種情況，一般只要放掉一些水即可，當然，這里所指的是一早初開龍頭時自來水瞬間發黃的現象，如很長時間水發黃，則不在此例。
為什么用水戶不得私自挪動水表
水表安裝位置是根據建筑設計而定的，水表產權屬自來水公司，如私自移動表位，會影響日常的抄表和水表養護，甚至會損壞水表，引起鄰里糾紛或造成用水困難。嚴重的會造成水表讀表不準，責任不明確。因此，為確保居民正常用水，住戶不得擅自移動表位，否則將按違章處理。
自來水為什么有時會有消毒水味
為確保自來水符合安全衛生要求，避免發生水媒傳染病，自來水在凈水處理過程經加氯消毒，且符合《飲用水水質標準》規定的余氯范圍。對一般人而言，這種濃度的自來水聞起來或喝起來不會有明顯的味道，只有少數嗅覺或味覺較敏感的人才會感覺到有消毒水味，這對人體健康并無影響。自來水有輕微的消毒水味，表示水質是衛生安全的。
如何做好用水設備的防凍保暖
室外水管，龍頭的防凍可用棉、麻絲物或稻草繩子進行包扎。
寒冷季節，請在臨睡前關閉室內小水表閥門，打開水龍頭，放盡水管中剩水。
對已冰凍的龍頭、水表、水管，宜先用熱 毛巾裹水龍頭，然后澆溫水，使龍頭解凍，再擰開龍頭，用溫水沿水龍頭慢慢向管子澆灑。使水管解凍。若澆至水表處仍不見水流出，則說明水表也凍住了，此時再用熱毛巾包在水表上， 用溫水（不高于30攝氏度）澆灑，使水表解凍，切忌用火烘烤。
水表凍壞、燙壞、砸壞怎么辦？
《安徽省城鎮供水管理辦法》規定用戶有義務維護水表井衛生和水表的正常運行。
水表損壞的維修與更換費用，由用戶自行承擔。水表損壞后，用戶不得自行維修，應關閉表前節門，避免水量損失。用戶可撥打我們的維修熱線：8626208 或直接到我公司要求維修和更換水表。
怎樣讀水表？
水表讀數據的識別與手表相類似，在指針式水表的刻度盤上依次排列有四位黑色指針和四位紅色指針。１立方米以下的水量以紅色指針顯示，按逆時針方向依次為1/10000、1/1000、1/100、1/10立方米。１立方米以上的水量以黑色指針顯示，按逆時針方向依次為個位、十位，百位、千位立方米。用戶應先讀出各指針方向數字，再按位數排列讀取。數字式水表的黑色數字部分即為用水噸位。
怎樣知道室內地下水管有漏水？
地下水管年久以后，往往會因銹蝕而發生漏水，最簡單和最直接的辦法是定期查看水表，在關閉所有用水設備的時候看水表 紅針有否走動，如走動說明有漏水。通過在單位時間內所走動的噸數，可大致求出漏水點和漏水量的大小。
怎樣知道抽水馬桶漏水？ 1.馬桶內有明顯滴水聲響可斷定抽水馬桶漏水。
2.較隱密的漏水可用以下方法檢查：在馬桶水箱內 滴入紅墨水，攪勻后看馬桶出水處有無紅色水流出，如有則說明馬桶有漏水。否則，說明馬桶不漏水。
管道爆裂后為什么不能立即止水?
自來水管道爆裂后，大量自來水流失，廣大市民弄不明白為什么自來水公司不立即關閘止水。
主要的原因是：自來水公司有著嚴格的操作程序，爆管后半小時之內搶修人員必須趕到現場關閉閘門，一般情況下需關閉多個閘門，口徑越大，關閉閘門越多，時間越長，如遇輸水干管還需通知調度室，命令水廠減機降壓，以免造成相連管道的爆裂，所以需要一定時間。
水表用久了表盤為什么會發黃？
濕式水表的指針和度盤浸在水中，由于這部分水的流動性差，過水水質等原因，時間久了會導致沉淀發黃。
另外，一些劣質水表防銹性差和制造材質差也會加速表盤發黃，最終導致無法讀取數字。
解決的主要方法是：換用干式水表。
自來水發黃、發渾、發白的原因
水質發黃原因有兩個。一是從用戶總表后第一個閥門至用戶家中的鍍鋅管道因長年使用或管材質量問題造成銹蝕而形成的自來水二次污染。這種現象在早晨尤為突出。二是使用二次供水設施水的用戶，因產權單位未按規定定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自來水的二次污染。
水質發渾主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突發性爆管事故引起的。在搶修過程中帶入泥沙可能造成局部、短時出現渾水現象。遇此情況放凈渾水后即可恢復正常。
水質發白是自來水中溶入了氣體，經壓力作用分解成微小氣泡，看起來水為乳白色，待靜止數分鐘后，氣泡會自行消失，水質變清，這種現象不會影響水質。
