市水務集團提醒：請您按月交納水費，發現問題及時詢問
洛陽網3月11日訊 自今年1月起，我市開始實行階梯水價。按照相關規定，居民生活用水抄表到戶的，城市水價為：５立方米以下，每立方米2.3元；５立方米～13立方米，每立方米2.55元；13立方米以上，每立方米3.9元。
“用多少水交多少錢”，這道理大家都明白。可是家住西工區周公路利通巷的楊師傅，3月的水費交得卻有點糊涂。
倆月一抄表，用水量跨了層“臺階”
楊師傅家所在的小區已經完成了水網改造，每月只要拿著水務集團下發的“水費通知單”，按期到指定銀行交納水費就行了。可是這次看到“水費通知單”，楊師傅覺得不大對勁。“2月沒有單子，3月卻收到了累計使用6噸水的通知單，按照‘階梯水價’標準，價格就上了一個臺階，院里有幾家和我的情況一樣。”楊師傅說。
我們看到，第一張日期為2010年1月24日的“水費通知單”顯示：上月抄見235，本月抄見241；第二張日期為2010年3月8日的“水費通知單”則顯示：上月抄見241，本月抄見247。兩張單子上的用水刻度數相連，說明楊家確實沒有收到2月的“水費通知單”。
“快到夏天了，到時候用水量加大，要是兩個月抄一次表，我得多掏不少錢呢！”楊師傅質疑。
市水務集團：系統問題造成，已經妥善處理
“1月中旬各營業所接到實行‘階梯水價’的通知，隨后進行調試設備和系統升級等工作。因為程序不穩定，導致楊師傅家2月的用水記錄為零，3月卻出現了累計用水量。”市水務集團澗東營業所所長丁麗芳查詢電腦記錄后告訴我們。
據了解，市水務集團的工作人員通過“抄表器”抄取每戶居民的用水量后，會將所有數據上傳，再下發“水費通知單”，由居民自行到銀行交納。實行“階梯水價”后，原有的程序需要重新更換，而更換過程中的不穩定導致工作人員在上傳數據時，“抄表器”所記錄的部分數據丟失。鑒于此問題屬于客觀原因造成，丁麗芳表示，楊師傅家以及小區內未收到2月“水費通知單”的住戶，他們將按照每立方米2.3元收取2月和3月這兩個月的累計用水量，而非“階梯水價”標準。
“抄表到戶”的居民，您的水費可要按月交
“因為工作量大，以前我們一般兩個月抄一次水表。實行‘階梯水價’后，改為每月抄表。”丁麗芳說，按照規定，抄表員采取“對開日”的方法，比如本月1日對應下月1日，固定時間抄取住戶用水量，前后時間不得超過三天。每月15日之前抄表必須全部結束，防止跨月、跨“階梯水價”等有爭議性的情況出現。
因此，當您收到由市水務集團下發的“水費通知單”時，一定要及時交費，否則當月的用水量會直接累積到下個月，恐怕您的水費就要“被階梯”了；如果您沒有按時收到“水費通知單”，請撥打城市供水熱線9610001，或到轄區所屬營業所咨詢。
居民生活用水未實行“抄表到戶”的，按照城市供水統一價格執行，為每立方米2.55元，若物業部門代收水費，則遵照《河南省物業管理條例》的相關內容執行。
