“半年的水費交了3863塊錢，怎么可能用這么多水？”家住春曉花園的一住戶從2009年1月份到6月份用水量一共是804噸，交了水費3863元錢。戶主劉先生怎么也想不明白，自己在外面做生意，白天都在外面，晚上回家洗衣服、做飯才用一點水，怎么半年就用掉了這么多的水？
住戶懷疑水表 檢測結果“合格”
“就算是把所有的水龍頭開了，整天流也用不了這么多水。”劉先生7月初接到水費催交單后產生了疑問，于是做了幾次試驗，劉先生說，家里水龍頭、水閥通通關掉，但到樓下去看水表時，水表還是呼呼地轉，當水閥打開，正在用水時，水表轉得更快。
劉先生到通用水務公司北京路營業廳反映，工作人員讓劉先生先把水費交清了，然后再檢校水表。于是劉先生就把水費交了，并填寫了“異議水表聯合送檢協議書”。
7月22日，劉先生家的水表被通用水務公司工作人員換了新的，當時劉先生并不在家，劉先生在《異議水表聯合送檢協議書》上選擇的是檢驗時“不在場”的選項。7月24日，舊表檢驗結果“合格”。劉先生表示：“怎么（舊）水表就是合格的呢？如果說水表是合格的，為什么不把它裝回去，而是換了新表？”
水管沒問題 酌情減免水費
換了水表后，從7月22日至今，劉先生家3個月的用水量僅為18噸。在2006年到2008年，劉先生每兩個月的用水量一般為8噸-9噸，水費在20元到40元之間。
記者聯系通用水務公司客服西區的工作人員（春曉花園在其轄區）?？头鲄^經理王懷生了解情況后也認為，一般的家庭用戶不可能用掉這么多水。
“一般來說，出現這種問題有兩種可能，一種可能是水表壞了，另一種可能是管道出現了破裂。但既然是水表檢驗之后沒有問題，那就只能是管道出現問題了。因為檢驗水表是一個權威的部門。”王懷生說。王懷生聯系檢測部門，試圖找出那只水表重新檢測，答復卻是找不到了。
現場檢驗了劉先生家的水管，確定沒有問題之后，王懷生決定，明日再派人到劉先生家，對劉先生家1月到6月份的水費酌情減免，按照劉先生月均用水量收取水費。
