從今年7月1日起，信陽市自來水公司員工宋剛自掏腰包6000多元，購買了自來水維修工具，聘請了4名工人，成立了一個自來水便民服務(wù)義務(wù)搶修隊，并印制了1500張服務(wù)名片，分發(fā)到城區(qū)的各個小區(qū)家屬院、居民樓、菜場，開展便民服務(wù)，不分晝夜、不計報酬、隨叫隨到，市民稱他為當(dāng)代“及時雨”。
“對我來說，修水管可能是舉手之勞，但對于用戶來說，是比較困難的事，能方便一下大家，我睡覺也踏實。”宋剛平淡地說。
●自發(fā)名片免費上門服務(wù)
1993年，22歲的宋剛從南陽來到信陽。
自1994年在信陽市自來水公司上班以來，他先后干過自來水管道的維修和安裝工作，十幾年一線工作磨煉下來，宋剛練就了一手自來水管道維修的好手藝。“上班以來，我一直在自來水維修一線班組工作，基本上一年365天，天天都在和用戶打交道。每次看到自來水白白流走就心疼，對用戶、對自來水公司都是損失！”宋剛說。
他下定決心，要做一名義務(wù)便民搶修員。今年7月1日，他印制了自己的便民名片。“為了水資源不浪費，自來水用戶不受損失，為了社會和諧，本便民義務(wù)搶修員宋剛在搶修時不收工時費，材料由用戶自備，24小時服務(wù)。”在宋剛印發(fā)的自來水便民義務(wù)搶修員名片上，有以上內(nèi)容。“這是我自己寫的，一共發(fā)了1500張。”宋剛說，名片主要發(fā)往社區(qū)、菜場等人口密集的地方，“除了平橋區(qū)沒有發(fā)，市區(qū)大多數(shù)小區(qū)都有。當(dāng)然，平橋區(qū)要是有人打電話，咱也一定會去，就是到晚一點。”
宋剛說，他做這件事，不為名，不圖利，只想做點實在的事情。
●常半夜背著工具出門
“經(jīng)常半夜里來電話，既然人家那么急，我肯定是要去的。”宋剛說，每天他早出晚歸，有時候接連幾天見不到上小學(xué)四年級的兒子。
不分晝夜、不計報酬、隨叫隨到，好在妻子通情達理，對他做的事給予很大支持，“從來沒有一句怨言”。
7月3日，信陽市政府家屬院有一鄭姓女士家中水管漏水。
中午鄭女士下班回家沖衛(wèi)生間便池時，因大便池的閥門生銹失靈，致使閥門脫落，當(dāng)時水像噴泉一樣涌出，霎時把她的衣服和頭發(fā)全部打濕。她立即抓起電話撥通了宋剛的電話。宋剛趕過去時，衛(wèi)生間的水已經(jīng)進入客廳。宋剛來不及脫鞋就沖入了衛(wèi)生間，用小木棍把水管堵死。這時，鄭女士看著馬上要淹到電視柜的水開始往衛(wèi)生間回流，她流著淚，連聲致謝。宋剛又打電話從外面喊來了兩個民工，直至下午2時15分才徹底將閥門修好。
8月20日晚11點半，一陣手機鈴聲把宋剛?cè)殷@醒。“宋剛嗎？民族胡同浉河區(qū)政府家屬院水管突然破裂，能不能來看一下？”宋剛迅速穿好衣服，把工具包往車上一放就走。等宋剛回到家，已是第二天凌晨一點多。
●3個月上門搶修50多次
到目前為止，像上述這樣大大小小的好事，宋剛已經(jīng)做了50多件。“分文報酬都沒有，全部是義務(wù)的。”宋剛說，剛開始，打電話的人不多，從7月中旬開始，一天能接到幾個求助電話，宋剛一個人忙不過來，他便自掏腰包，請了2名工人；隨后又請了2名工人，“工資都是我出，一天要一兩百元。”
有時候，遇到年紀較大的求助者，他還自己掏錢買零件，免費上門安裝。“有朋友說我傻，搭時間，搭工夫，還賠錢。我這樣想，在這行做了這么多年，本來就是舉手之勞的事。”宋剛憨厚地說，“三年前就想搞這事，但經(jīng)濟條件達不到，現(xiàn)在好點了，就開始做了。”
宋剛說，為了籌集4名工人的工錢，他承接了一些新樓水電安裝的工程，只能多跑點這方面的業(yè)務(wù)，不然以后吃不消。“公司對我很支持，領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常鼓勵我。”宋剛感激地說。
●市民親切叫他“及時雨”
上海的全國勞動模范、共產(chǎn)黨員徐虎，用“辛苦我一人，方便千萬家”的無私奉獻精神，在水電修理工的平凡崗位上，幾十年如一日，利用業(yè)余時間為居民排憂解難、熱情服務(wù)的感人事跡，至今一直感染著全國人民。
有市民稱宋剛為“信陽的徐虎”，對于此稱謂，宋剛稱“受之不起”，“我不能和他（徐虎）比，我現(xiàn)在做的還太少，只能一點點地做，向先進學(xué)習(xí)”。
信陽市自來水公司經(jīng)理何慶啟說：“宋剛是我們單位一個比較優(yōu)秀的職工。他做過維修工、閥門工和拆裝工。他干一行愛一行，敬業(yè)愛崗，我希望像宋剛這樣的同志能夠更多地在我們自來水公司涌現(xiàn)，更好地把我們的服務(wù)送進千家萬戶，讓老百姓滿意，讓政府放心。”
“宋剛真是雷鋒精神再現(xiàn)，我家的水管壞了，我和老伴兒年紀大都弄不成，打電話給他，半個小時就解決了，他還自己掏錢給我買了個新水龍頭，給他錢，他堅決不要，連口水都沒有喝。”談起宋剛，報曉新村居民區(qū)的鄒天榮老人對他贊不絕口。
應(yīng)宋剛本人的要求，記者公布其自來水便民義務(wù)搶修電話，號碼為13673762256，每當(dāng)群眾遇到困難，宋剛都會像“及時雨”一般，迅速排憂解難，送去溫暖。
