中國水星消息（信息員 駱黎斌、魯思文） 為了不斷提高首都供水服務水平，日前，北京市自來水集團朝陽營銷分公司首次深入到朝陽區普通用水戶家中調查供水營銷服務情況，并決定今后每年入戶調查不少于7000戶。在調查中，供水營銷員將面對面地傾聽用戶意見，與用戶進行交流，同時用戶可對供水營銷員在遵章守紀、文明服務和查表質量等方面工作給與評價。
京水集團朝陽營銷分公司經理文重華表示，公司將在奧運會前采取一系列提高服務水平的具體措施，如首次在望京等外國人居住較多的地區，印發中英、中韓雙語水費查收服務通知單；為朝陽區廣大用戶寄發《自來水水費對帳函》，讓用戶了解自己繳納水費情況；成立奧運青年服務隊，在社區開展各項用水方面的服務活動；借助京水集團對外網站平臺，將分公司有關服務事項告之用戶，提高辦事效率等。
今年是奧運決勝之年，為了不斷提高首都供水服務水平，營造發展和諧的供用水環境，京水集團加大了對服務軟硬件方面的建設力度，積極開展對窗口員工文明規范服務的培訓，提高服務人員整體素質；加大對服務網點的新建和改造力度，為用戶提供更加人性化的服務。
