昨天,記者從青島公用事業收費服務中心獲悉,在本月初推出網上繳費項目后,年內該收費中心還將推出打造“網上查詢中心”、讓新建住宅水表氣表出戶以及建設“流動收費站”等三大服務項目,力爭打造國內一流的收費服務中心。
便民卡發放70萬張
昨天,收費中心主任馬彥忠介紹,2004年我市成立了公用事業收費服務中心。2005年6月,收費中心就建立了一套公用事業POS智能抄收管理系統平臺,
持有便民卡的市民足不出戶就可以繳納自來水費、污水處理費、燃氣費、燃氣保險費、垃圾處理費、平安社區愛心保險費等6個費種。目前,收費中心已經發放了70萬張便民卡。
持有便民卡的市民足不出戶就可以繳納自來水費、污水處理費、燃氣費、燃氣保險費、垃圾處理費、平安社區愛心保險費等6個費種。目前,收費中心已經發放了70萬張便民卡。
兩周繳費6萬多元
為方便市民及時充值,在先前到銀行網點以及收費服務中心站點、以及電超市等充值的基礎上,今年8月1日起,收費中心新增網上銀行充值繳費渠道。客戶只需登錄建設銀行網上和中信銀行的銀行或電話銀行,憑8位便民卡號即可充值繳費。下一步,招商、華夏等銀行將陸續開通以上業務。記者了解到,收費中心推出的這項措施贏得了市民,特別是白領階層的歡迎,根據統計顯示,兩周來已有600多名市民辦理網上充值業務,繳費金額高達6萬多元。
建設網上查詢中心
“為讓市民第一時間獲取水費、燃氣費及垃圾處理費等信息,全方位給島城市民服務,我們要建設‘網上查詢中心’。”馬彥忠告訴記者,收費中心聯合青島新聞網將建設“青島公用事業信息通”,拓展客戶費用信息查詢渠道。
據介紹,“青島公用事業信息通”作為青島市公用事業收費服務中心內部及外部信息的一個管理平臺,平臺分為網絡平臺和短信息平臺兩個部分。目前,“青島公用事業信息通”正在緊張建設中,爭取年內建成,網民登錄網頁后,除了可以了解到收費服務中心的政策法規及收費中心其他的服務管理等信息外,還可憑便民卡號查詢充值繳費的當月及歷史信息,主要包括戶名、地址、余額、累計欠費及每次刷卡繳費的自來水費、燃氣費、垃圾處理費、供熱費等詳細信息。市民也可發短信了解到便民卡的有關信息,當卡內費用不足時,短信平臺還會及時提醒市民。
新建住宅水表出戶
“我們抄表需要入戶,有時候難免產生擾民的情況,為了盡量少打擾市民,我們也正在研究對策。”馬彥忠說,近期,市政公用局正在研究新建住宅水表、氣表出戶的可能性,收費中心將派人到外地學習調研,爭取早日拿出新舉措,在我市新建小區搞一些試點。此外,為了解決一些偏遠小區居民繳費困難的問題,收費中心還將建設“流動收費站”,裝有收費系統的車輛可以到小區現場為客戶辦理充值繳費業務。(陳勇 胡鑫)