中國水星消息（信息員 朱愛明） 為提高供水企業水費回收率，確保城市供水安全，保護國家和社會公共利益以及城市供水企業合法權益不受損害，近年來，江西省安福縣自來水公司通過加強組織領導，搞好宣傳工作、強化措施，確保抄收準確率、做實“三字訣”，提高水費回收率等方法，積極加強用水市場管理，營造優良用水環境的方法，取得了明顯成效，據統計，三年來，該司共查處違章用水118起，處罰金20余萬元。
一是該公司領導十分重視規范用水市場管理工作。為規范用水市場管理秩序該水司成立了范用水市場管理工作領導小組，定期召開會議進行專題研究，并把該項工作作為強化公司行風建設、樹立行業新形象的重要途徑，同時也把此項工作作為加強與用水戶密切聯系的有效途徑，這樣，使該縣的用水市場管理工作變得有計劃、有秩序。
二是加強宣傳教育，增加群眾參與意識。規范供用水市場管理工作，是一項復雜的工作，群眾是否支持和自覺遵守，直接關系到此項工作的開展，為此，該公司經常通過電視、報紙等新聞媒介大張旗鼓地宣傳國務院《城市供水條例》、《吉安市城市供水用水管理辦法》等法律法規，讓廣大用水戶了解相關規定，與此同時，該司還印制了宣傳材料，通過抄表員向各單位，家庭散發，起到了較好的效果。經過多渠道廣泛深入地宣傳，在該縣形成了濃厚的維護供用水市場秩序和確保城市供水安全優質不間斷的良好氛圍。
三是強化措施，確保抄收準確率。為規范供用水市場秩序，營造優良用水環境，該司一方面實行績效掛鉤，將抄收工作量、工作效率、準確率、水費回收率與工資崗位掛鉤，獎勤罰懶，獎優罰差，有效加強了水費抄收人員工作責任心和危機感；另一方面采取內復外復相結合的方法，發現問題及時解決。內復就是所有抄表卡全部交由經營管理所逐戶進行核對，核對內容包括抄收數與水費發票讀數是否相符，當日數與上月數甚至近三個月用數是否有大的差別。外復就是抽取抄收人員交回的表卡，由用水監察中隊專門持卡上門進行現場核對。通過上門實地勘查，對水表的運行狀態是否正常，有無黑表、黃表、滯走表等問題進行查驗登記，發現問題通知相關人員進行整改；還有就是用水監察中隊參與管理。為防止人情、親情、友情的人為因素影響抄收的準確性，該司用水監察中隊對每月的抄表都要抽查，現場核對，重點在混合用水、浴室、飯店、賓館等用水大戶。據統計，三年來，該司共查表10000多戶。
四是做實“三字訣”，提高水費回收率。在規范供用水市場過程中，該司從實際出發，總結出了“盯、勤、嚴”三字訣。一是“盯”，即對故意拖欠水費，有給付能力的單位和個人，要盯住不放，不分上班下班，不分白天晚上，不分在家或在單位，不放過各種場合出現在這些人面前，使他們氣短、臉紅、理屈、達到要回水費；二是“勤”，即做到腿勤、手勤、嘴勤，腿勤主要是針對用水大戶，抄收工作不能呆板，要多上門，隨時掌握水量情況，檢查用水設施是否正常，不給人可乘之機；手勤主要是針對門面用水，即每上門一次都要及時做好水表運行記錄，多加對照比較，看用水量是否正常；嘴勤就是多方了解用水戶用水情況，側面驗證用水量是否正常。三是“嚴”，主要是嚴格水表管理，嚴厲打擊偷盜水現象，規范用水行為，加大對違章用水的查處力度，對一些利用水表“做文章”，在管網上動手腳的用水戶，一旦查實，給予嚴重處罰不手軟。四是認真做好《城市供用水合同》的簽訂工作，積極開展用水普查活動，加大對自備水源的查處力度，涉及到拆表停水問題，嚴格執行規范程序，一方面充分尊重用水戶的意見，給予回旋的余地；另一方面拆表停水是手段，目的是要正常收水費，提高水費回收率。通過做實“三字訣”，近年來，該司水費回收率每年都達98%以上。另外，為便于用水市場管理，防止偷漏水現象的發生，近年來，該司還積極開展“一戶一表，計量出戶”改造工程。據統計，三年來，該司對已建住宅樓實行了“一戶一表，計量出戶”改造達1000多戶，對門面用水全部進行了普查，對部分混合用水也進行了分戶管理。由于政策到位，措施得利，該縣用水環境得到了很大提升，積極維護了供用水雙方的合法利益，受到了用水戶的一致好評。
