(記者 諸文平)家住怡園小區2號樓5單元的夏女士發現家中被斷水,找到首創水務公司才知道,她家水表出現異常情況,水費達2800元,暴漲了近300倍。昨日上午,夏女士請人排查原因,發現水表進入樓道一截水管出現漏水。
昨日上午,記者來到怡園小區2號樓,夏女士已將出現漏水的一截水管進行更換。單元門西側地下一截長約半米的水管被挖出,水管嚴重銹蝕,有一個長約四五厘米的大口子。夏女士稱,她家的水費是由銀行代扣,由于家中就她一人,所以水費很少,兩月僅10元左右。
夏女士告訴記者,6月27日,她發現家中斷水了,后詢問鄰居獲悉,只有她家沒有水。她趕緊查看水表,發現是水表閥門被關閉。找到首創水務公司咨詢,一位工作人員表示,她家水表指數出現異常,水費竟達2800元,抄表員就將水表閥門關上了。
夏女士說,她請維修工人排查漏水具體原因,查到是她家水表到樓道之間的一截水管出現問題,將路面挖開后,只見自來水正“嘩嘩”地從水管漏洞流出來。
夏女士表示,雖然換了新水管,但暴漲的水費應由誰來承擔?地下水管漏水,住戶根本無法察覺,因此不應由住戶承擔相應水費。
昨日,記者就此事和首創水務公司熱線取得聯系,一位工作人員表示,水表外的管道由首創水務負責,水表內的管道屬業主財產,應由業主負責。但也有一個特殊情況,如果是辦理了水表出戶,那么就要以水表出戶時間為界限,兩年以內的,水表內管道歸水表安裝公司負責保修,并包賠相應水費。