江蘇省南通市自來水公司10月26日透露，為了方便客戶繳納水費，避免因疏忽未及時繳納水費而產生違約金，自來水公司與南通嘉特信息科技有限公司及移動公司合作，利用各自的資源優勢，合作開發了短信信息化應用系統，方便百姓查詢。
這個查詢系統開通后，移動用戶只要編輯S發送到0579299，根據回復信息發送客戶的總戶
號，系統便會自動將客戶的用水情況與繳費情況通過短信回復，同時，系統會自動確立客戶的繳費卡與手機的對應關系，根據這種對應關系，南通自來水公司定期向客戶發送客戶的用水情況和繳費提醒，以及停水減壓、水質公告以及一些便民公告。
據了解，此項業務的開通，極大地方便了用水客戶，為一些因工作繁忙而延誤水費繳納的客戶提供了一個人性化的提醒功能，拓寬了客戶了解用水情況的渠道。此舉也增進了供水企業與用水客戶的互動，是南通市自來水公司建立良好和諧的供求關系的新嘗試。
