入住7年后，發現自家水表原來空轉，業主徐先生將小區物業及北京市自來水集團有限責任公司告上法院，索要7年間多收的水費5000元。近日，此案在朝陽法院南磨房法庭開庭。庭上，自來水公司否認水表空轉與水表出問題有關。
水表空轉，早些怎沒發現？據報道，自來水公司與一家物業管理公司簽下協議，委托其代查戶內水表、代收自來水費及污水處理費，這家公司采用遠程無線查表，沒發現問題。按照普通家用標準，每個月一般會消費3-4噸水，7年最多用300多噸水。而徐先生7年卻交了1811噸水費。
稍有生活常識的人都知道，水表這東西不是個簡單玩具，并不是誰都能輕易將它搞“空轉”的，再說，除非業主想多交水費，否則，誰愿意讓它空轉呢？自來水公司認為，徐先生沒有證據證明在過去7年中，水表一直是空轉的，所以，不退水費。筆者納悶：如果水表之前確實空轉，徐先生又有什么方法能證明呢？
筆者不是法律專家，卻懂得生活慣例：比如，我們從商場買回一箱牛奶，拆開后第一包是壞的，就可整箱去退貨。商場并不會要求顧客出示證據，證明其他牛奶也是壞的。這其中的道理差不多，為什么自來水公司作為公共事業服務單位，就不能多一點服務責任意識，卻要把責難加給顧客呢？如果真需出示證據，誰出證據才更合情理？
