·讀者點題·
3月25日，市民王先生撥打《馬上就辦》熱線電話：“我們家的用水量和鄰居家差不多，可每個月的水費都比鄰居家多，這到底是怎么回事？
·記者調(diào)查·
接到電話，記者最先想到的是王先生家的水表存在計數(shù)不準的問題，而王先生自己也存在同樣的懷疑，但沒有主管部門用正規(guī)方法檢測，誰都不能確定問題所在。據(jù)了解，王先生家自2005年7月至2008年10月一直采取的是定額繳納的方式繳納水費，自2008年11月起才改為按表數(shù)計費，使用至今。這段時間，王先生察覺出自己家的水表有問題。
·部門行動·
記者將王先生遇到的問題反映給市自來水總公司后，該公司元寶營業(yè)處立即與王先生取得了聯(lián)系。當日下午，工作人員來到王先生家將“問題水表”拆下，送交質(zhì)監(jiān)部門檢測。經(jīng)檢測，該住戶家水表轉(zhuǎn)數(shù)確實比標準值快，超出標準16.5%，比國家規(guī)定的4%誤差值多出12.5%。
發(fā)現(xiàn)問題后，自來水公司馬上解決問題，為該住戶更換了新水表。由于王先生家是從2008年11月起才改為按表數(shù)計費，經(jīng)過協(xié)商，并按2008年11月至今用水量的12.5%計算水量，得出超標計數(shù)45噸。自來水公司與王先生達成協(xié)議，新表計量的前45噸，不收取水費，作為此前超數(shù)計量的補償，從第46噸水開始正常收費。
3月25日，市民王先生撥打《馬上就辦》熱線電話：“我們家的用水量和鄰居家差不多，可每個月的水費都比鄰居家多，這到底是怎么回事？
·記者調(diào)查·
接到電話，記者最先想到的是王先生家的水表存在計數(shù)不準的問題，而王先生自己也存在同樣的懷疑，但沒有主管部門用正規(guī)方法檢測，誰都不能確定問題所在。據(jù)了解，王先生家自2005年7月至2008年10月一直采取的是定額繳納的方式繳納水費，自2008年11月起才改為按表數(shù)計費，使用至今。這段時間，王先生察覺出自己家的水表有問題。
·部門行動·
記者將王先生遇到的問題反映給市自來水總公司后，該公司元寶營業(yè)處立即與王先生取得了聯(lián)系。當日下午，工作人員來到王先生家將“問題水表”拆下，送交質(zhì)監(jiān)部門檢測。經(jīng)檢測，該住戶家水表轉(zhuǎn)數(shù)確實比標準值快，超出標準16.5%，比國家規(guī)定的4%誤差值多出12.5%。
發(fā)現(xiàn)問題后，自來水公司馬上解決問題，為該住戶更換了新水表。由于王先生家是從2008年11月起才改為按表數(shù)計費，經(jīng)過協(xié)商，并按2008年11月至今用水量的12.5%計算水量，得出超標計數(shù)45噸。自來水公司與王先生達成協(xié)議，新表計量的前45噸，不收取水費，作為此前超數(shù)計量的補償，從第46噸水開始正常收費。
