14日晚上9點，記者撥通上海市人大代表、松江區區長孫建平電話獲悉，經過一天忙碌，調動71輛消防車供水，松江區大多數居民當天用水都有了著落。
目前，市、區水務部門正在全力組織搶修，預計明天晚上6點前可恢復正常供水。
14日中午，記者趕到松江自來水公司二水廠二級泵站內的一個供水車間時，近百平方米大的車間底部，積水仍可深及腳踝，車間內的電機設備都停止了運作，幾十名工人正趟著水忙忙碌碌。一些工人趴在機電頂部做維修工作，更多的工人提著水桶從車間底部盛水，并手手相傳送出車間。水廠的各相關領導也都駐守在現場，指揮搶修工作。
松江自來水公司二水廠技術科王科長向記者介紹說，車間里的一個供水閥門使用時間已經很長，為保障設備正常運行，早上6點左右，工人們正打算將這個閥門更換掉。在更換的過程中，工人們把兩邊的閥門同時關閉，防止水流注入。不料，此時，其中的一個閥門可能由于使用時間已久，突然自動打開了，水流瞬間灌進了車間里，車間底部一時間水漫金山。“我們趕緊切斷了電源，以免大水把機電浸壞。”
王科長還介紹說，據初步判斷，車間內的電機設備基本上沒有被燒壞，水廠已經委托生產廠家對其進行干燥處理，爭取盡快恢復供水。
14日晚上11點多，記者獲悉，在晚上10點半左右的時候，先前被送往閔行烘干的一些設備處理完畢，有望在今天上午運達松江。
事故發生后，副市長沈駿立即趕赴松江第二水廠和居民臨時供水點了解情況，要求全力抓緊搶修，力爭盡快恢復供水，全力做好臨時供水措施，確保居民和企事業單位的基本生活用水。
目前，市、區水務部門正在全力組織搶修，預計明天晚上6點前可恢復正常供水。
松江停水特寫·三位人大代表忙碌一天
“已將水送到所有斷水小區，放心！”
14日晚上9點，記者撥通市人大代表、松江區區長孫建平的電話時，他剛剛回到區政府辦公室。經過一天的忙碌，區里大多數居民當天的用水總算都有了著落。一有空閑，他趕緊將這個好消息發給了還留在市區的兩位松江區人大代表———松江區委書記盛亞飛和松江區水務局給排水科副科長朱紅梅。于是，剛剛還急得像熱鍋上的螞蟻的兩個人，終于笑了。
【上午8點】接到斷水電話馬上掉轉車頭
14日上午8點多，松江區區長孫建平正趕往上海展覽中心。作為市人大代表，他已經在這里參加了兩天的會議。就在這時，他的電話突然響了起來，“區長，區里斷水了！二水廠的泵房因為突發故障，導致咱們區的城區大面積斷水！30萬人用水受到影響！”來不及問清情況，孫建平立刻讓司機把車掉頭往松江趕。
孫建平在事后接受記者采訪時表示，當時他已經顧不得再去開會，“去開兩會是為了老百姓，解決老百姓的當前困難也很重要啊！”
在回去的路上，孫建平迅速了解了相關情況，然后大致布置了處理措施，就撥通了同為市人大代表的松江區區委書記盛亞飛的電話。兩人經過短暫討論后決定，由孫建平回去處理這一突發狀況，而盛亞飛則回到兩會現場，“我們保持電話聯絡，確保搶修工作、開會兩不誤！”
就在同時，留在市區開會的市人大代表、松江區水務局給排水科副科長朱紅梅也已經從松江區的人大代表那里得到了松江斷水的消息。她馬上給局里撥去了電話，了解情況。在聽說是泵房出了問題后，她詢問是否需要她趕回去，因為她的科室正好是負責這個工作的。“你先安心開會，也給現場的代表們做好解釋工作，讓他們不用擔心，我們會竭盡全力解決好這個問題的！”聽到局長的答復，朱紅梅暫時安心了。
就在同時，留在市區開會的市人大代表、松江區水務局給排水科副科長朱紅梅也已經從松江區的人大代表那里得到了松江斷水的消息。她馬上給局里撥去了電話，了解情況。在聽說是泵房出了問題后，她詢問是否需要她趕回去，因為她的科室正好是負責這個工作的。“你先安心開會，也給現場的代表們做好解釋工作，讓他們不用擔心，我們會竭盡全力解決好這個問題的！”聽到局長的答復，朱紅梅暫時安心了。
【上午10點】趕到小區解釋情況安撫居民
8點45分，孫建平直接趕到了事發地———松江區二水廠。當時，泵房里已經一片汪洋，相關部門的負責人也已經趕到現場。在飛快地了解情況后，他就同水務局等相關部門負責人開起了緊急會議。“4條措施！全力搶修！確保在明天下午6點以前全面恢復供水，力爭提前完成任務！這方面由水務局主要負責。”迅速布置完任務，落實了相關負責單位，孫建平又趕到了受影響較大的鳳凰小區。
上午10點左右，孫建平敲開了鳳凰小區一樓的一戶居民的家門。“我早上一醒來，就發現沒有水了，只好用熱水瓶里的水洗了洗臉。到底怎么回事啊？我們什么時候才能用上水？”面對一位住在這里的年輕女孩的提問，孫建平趕緊做了解釋，“非常抱歉！放心，我們會盡快恢復供水的！”
從這戶居民家走出來，孫建平決定緊急召開街道干部會議，“還有一些老百姓不知道怎么回事，大家都要趕緊發布安民告示，讓老百姓放心。同時，要動員所有的志愿者、居委會干部都行動起來，給那些老人、生活不能自理的居民送去水，確保今晚10點前，所有居民都能有水用！”
【下午4點】決定底樓居民當月水費免單
“一位副區長負責全力搶修，一位副區長負責保障用水，一位副區長負責聯絡居委會干部。”在落實了各方的責任后，昨天中午，孫建平開始考慮回上海市區開會。但就在路上，他又陸續接到了市委、市政府領導的批示，“有關部門要會同松江區組織力量全力搶修，采取各種措施保居民、保重點單位用水，社區干部廣泛發動做好群眾工作！”孫建平再次掉轉車頭。
下午4點，松江區的消防車已經全部出動，為市民送去臨時用水。但由于每次送水至少要45分鐘，區里僅有的41輛供水車根本不夠用，無法確保所有居民能在晚上10點前用上水。在和盛亞飛書記緊急商議后，孫建平聯絡有關部門到市里借來了30輛消防車。“另外，趕緊組織人員到市區采購飲用水，商場今晚延時營業，讓市民都能買到飲用水。實在不行，就把飲用水送到居民家里去。”
在了解到部分一樓的居民家里仍有水供應時，孫建平又決定，“讓其他樓層的居民到一樓去接水，大家這個月的水費由政府買單！”
【下午6點50分】電視直播向全區百姓道歉
“今天上午6點左右，松江第二水廠因泵房突發故障，造成城區大面積降壓供水，給市民和各企事業單位的生產生活帶來了嚴重影響。對此，我代表區政府向大家表示深深的歉意，對市民們所表現出的理解和配合表示誠摯的感謝。”到昨天晚上6點50分，孫建平已經坐在了松江區電視臺的直播室里，就當天的斷水事件向全區人民道歉。
而就在同時，朱紅梅也發出了她當天的第7條短信，“大家今天晚上辛苦了！一定要堅持！耐心給老百姓解釋清楚，明天如果還不能解決問題，我就回去頂班！”作為原松江區水務局熱線部門的老班長，朱紅梅非常了解，斷水一天，熱線部門的熱線電話肯定被打爆了。3部熱線電話，6位接線工作人員，“大家今晚肯定不能睡了。”朱紅梅說，“這個時候，熱線電話就成了老百姓了解情況、和政府聯絡的重要途徑，所以工作人員必須耐心解釋清楚，我已經隨時做好了頂班的準備。
而就在同時，朱紅梅也發出了她當天的第7條短信，“大家今天晚上辛苦了！一定要堅持！耐心給老百姓解釋清楚，明天如果還不能解決問題，我就回去頂班！”作為原松江區水務局熱線部門的老班長，朱紅梅非常了解，斷水一天，熱線部門的熱線電話肯定被打爆了。3部熱線電話，6位接線工作人員，“大家今晚肯定不能睡了。”朱紅梅說，“這個時候，熱線電話就成了老百姓了解情況、和政府聯絡的重要途徑，所以工作人員必須耐心解釋清楚，我已經隨時做好了頂班的準備。
晚上9點，盛亞飛的手機再次響了起來。“我們已經將水送到了區里斷水的所有小區，放心。”孫建平向他報告。
