杭州市市場監(jiān)督管理局召開全市居民水電氣計量和收費專項整治工作部署會
4月18日上午，杭州市市場監(jiān)督管理局召開全市居民水電氣計量和收費專項整治工作部署會。會上，計量處負責(zé)人從工作目標(biāo)、整治重點、工作舉措、時間安排等方面對居民水電氣計量準(zhǔn)確性整治行動進行動員部署；執(zhí)法二處負責(zé)人部署居民水電氣收費規(guī)范性治理行動，提出檢查范圍要深入、重點要突出、處罰要閉環(huán)；駐局紀檢監(jiān)察組負責(zé)人提出要把握總體形勢、明確任務(wù)要求、注重作風(fēng)效能等工作要求。
杭州市市場監(jiān)督管理局黨委委員、副局長余梅芳通報全市民用“三表”生產(chǎn)企業(yè)、公用企業(yè)、法定計量檢定機構(gòu)三類責(zé)任主體和近兩年的監(jiān)管工作情況。
杭州此次會議部署了下一階段工作重點，包括：堅持“查、改、治”一體推進原則，深化以個案促整改、以類案促治理，深入排查反映多的重點問題，嚴厲打擊利用民用“三表”進行計量作弊等違法行為，嚴厲查處民用“三表”計費系統(tǒng)異常、計費周期混亂、抄表不規(guī)范、結(jié)算規(guī)則不透明等導(dǎo)致的違法違規(guī)問題，加大問題線索的查辦力度，切實保障民用“三表”計量準(zhǔn)確、水電氣費收取規(guī)范等。
呼和浩特市市場監(jiān)督管理局發(fā)文征集居民水電氣計量不準(zhǔn)確、收費不規(guī)范違法線索
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市市場監(jiān)督管理局4月16日發(fā)布公告稱，為進一步規(guī)范居民水電氣計量及收費行為，維護人民群眾合法權(quán)益，該局向社會廣泛征集居民水電氣計量不準(zhǔn)確、收費不規(guī)范違法線索。
呼和浩特此次線索征集范圍分為水電氣計量問題、收費不規(guī)范問題兩個方面，前者包括“計量器具未檢定或超期未檢”、“計量器具故障或破壞計量器具準(zhǔn)確度”、“抄表不規(guī)范，謀取不正當(dāng)利益的”以及“計量誤差超出法定范圍”，后者則包括“擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)或擴大收費范圍”、“強制或變相強制服務(wù)并收費”、“未按政府定價或政府指導(dǎo)價收費”、“未明碼標(biāo)價或標(biāo)價與實際收費不符”以及“重復(fù)收費、分解收費或其他價格欺詐行為”。
此外，也有地方市場監(jiān)管部門在近日召開涉及整治居民水電氣計量不準(zhǔn)確、收費不規(guī)范問題的工作部署會，對相關(guān)工作提出具體要求。
貴陽市市場監(jiān)督管理局關(guān)于公開征集居民水電氣計量不準(zhǔn)確、收費不規(guī)范問題線索的公告
為進一步加強居民水電氣計量管理，規(guī)范價格收費行為，深入整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題，切實保護消費者合法權(quán)益，貴陽市市場監(jiān)督管理局特向社會公開征集問題線索。
一、征集范圍
（一）計量違法線索
1．民用“三表”生產(chǎn)企業(yè)未取得型式批準(zhǔn)從事民用“三表”生產(chǎn)、不按照型式批準(zhǔn)生產(chǎn)的違法違規(guī)行為；
2．供水、供電、供氣企業(yè)擅自安裝未經(jīng)首次強制檢定合格民用“三表”的違法違規(guī)行為；
3．民用“三表”計量作弊的違法違規(guī)行為；
4．其他違反計量法律法規(guī)的行為。
（二）價格違法線索
1．不執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價，擅自改變居民水電氣價格標(biāo)準(zhǔn)的違法違規(guī)行為；
2．在水電氣價格之外擅自設(shè)立收費項目、加收費用或變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)的違法違規(guī)行為；
3．不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價外加價等違反明碼標(biāo)價規(guī)定的違法違規(guī)行為；
4．其他違反價格法律法規(guī)的行為。
二、反映渠道
1.24小時受理電話：0851－12315或12345
2．工作日受理電話：（9：00－12：00；13：00－17：00）
雙龍市場監(jiān)督管理分局：0851－82272296
3．現(xiàn)場舉報：可直接前往轄區(qū)市場監(jiān)管部門舉報。
三、提供線索須知
1．提供盡可能詳細的違法線索，包括但不限于違法行為發(fā)生的時間、地點、涉及的單位或個人、具體違法事實、相關(guān)證據(jù)材料（如照片、視頻、票據(jù)等）。
2．鼓勵實名提供線索，注明真實姓名、有效聯(lián)系電話，以便核實情況和反饋處理結(jié)果，我們將嚴格保護提供者的個人信息和合法權(quán)益。
貴陽市市場監(jiān)督管理局
2025年4月11日
通過收集整理供水、供電、供氣企業(yè)和民用“三表”（水表、電表和燃氣表）生產(chǎn)企業(yè)名單，以及近年來轄區(qū)民用“三表”的檢定臺賬，摸清底數(shù)。組織對全市５家供水企業(yè)、1家供電企業(yè)、10家供氣企業(yè)進行檢查，重點檢查其在用的民用“三表”計量鉛封情況，共檢查已首檢未安裝的電能表7805塊、水表111塊和燃氣表14407塊；
目前，桂林市有水表生產(chǎn)企業(yè)和燃氣表生產(chǎn)企業(yè)各1家，2025年已完成上述2家生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場檢查，重點檢查了企業(yè)生產(chǎn)的計量器具的測量范圍與不確定度等級型式批準(zhǔn)證書是否一致，壓緊壓實企業(yè)主體責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。截至目前，未發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在計量違法行為。
與其類似，寧夏石嘴山市、江西贛州市、湖北鄂州市、貴州貴陽市等多地市場監(jiān)管部門也已發(fā)布類似公開征集相關(guān)線索的公告。
湖南永州征集居民水電氣計量不準(zhǔn)確、收費不規(guī)范違法線索
為進一步規(guī)范居民水電氣計量及收費行為，維護人民群眾合法權(quán)益，永州市市場監(jiān)督管理局向社會廣泛征集居民水電氣計量不準(zhǔn)確、收費不規(guī)范違法線索。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、線索征集范圍
（一）水電氣計量問題1. 計量器具未檢定或超期未檢；2. 計量器具故障或破壞計量器具準(zhǔn)確度；3. 抄表不規(guī)范，謀取不正當(dāng)利益的；4. 計量誤差超出法定范圍。
（二）收費不規(guī)范問題1. 擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)或擴大收費范圍；2. 強制或變相強制服務(wù)并收費；3. 未按政府定價或政府指導(dǎo)價收費；4. 未明碼標(biāo)價或標(biāo)價與實際收費不符；5. 重復(fù)收費、分解收費或其他價格欺詐行為。
二、舉報原則
（一）舉報人要對提供線索的真實性負責(zé)，不得故意捏造或夸大事實誣陷他人。對惡意舉報的，依法追究其法律責(zé)任；
（二）對提供違法線索的舉報人，將對其信息嚴格保密；
（三）對舉報人威脅恐嚇、打擊報復(fù)的將依法追究其法律責(zé)任。
三、舉報方式
舉報電話：12315或12345
舉報地址：永州市市場監(jiān)督管理局價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭科（永州市冷水灘區(qū)翠竹路71號）
郵編：425000
永州市市場監(jiān)督管理局
2025年4月11日
全市各供水、供電、供氣相關(guān)單位、企業(yè)：
水表、電能表、燃氣表（以下簡稱民用“三表”）屬于強制檢定的計量器具。為進一步加強全市民用“三表”監(jiān)督管理工作，規(guī)范供水、供電、供氣公用企業(yè)收費行為，確保量值準(zhǔn)確可靠，保護消費者合法權(quán)益不受侵害，維護公平公正的市場秩序，現(xiàn)就規(guī)范民用“三表”計量和價格行為提醒告誡如下，請各相關(guān)單位、企業(yè)結(jié)合實際，認真抓好貫徹落實。
一、各相關(guān)單位、企業(yè)要深入學(xué)習(xí)并嚴格遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量法實施細則》、《中華人民共和國價格法》、《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)及《市場監(jiān)管總局 住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于加強民用“三表”管理的指導(dǎo)意見》等文件精神，切實增強遵法、守法及服務(wù)意識，增強社會責(zé)任感，確保各項規(guī)定得到嚴格執(zhí)行。
二、各相關(guān)單位、企業(yè)在安裝使用民用“三表”前，必須經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)對安裝使用的民用“三表”進行首次強制檢定，經(jīng)檢定合格并取得《強制檢定證書》或加貼強制檢定合格標(biāo)識（封印標(biāo)志）后，方可安裝使用。嚴禁安裝使用無型式批準(zhǔn)證書和假冒偽劣的民用“三表”，不得利用民用“三表”進行計量作弊。嚴格執(zhí)行居民水電氣價格政策，不得因抄表周期混亂、違規(guī)估抄、錯抄等問題造成收費不規(guī)范，確保安裝使用準(zhǔn)確可靠，切實維護消費者的合法權(quán)益。
三、各相關(guān)單位、企業(yè)要認真履行主體責(zé)任，加強對民用“三表”的計量、收費管理，提升合格計量器具和優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)供給能力。嚴格執(zhí)行政府定價，全面落實明碼標(biāo)價要求，采取公示欄、公示牌等多種形式，在營業(yè)廳、居民小區(qū)顯著位置，對收費價格進行全面、準(zhǔn)確公示。建立完善民用“三表”強制檢定計量器具管理檔案，對在用民用“三表”進行登記造冊，落實好相應(yīng)計量器具的輪換制度，切實保證在用民用“三表”計量的準(zhǔn)確性。
四、各相關(guān)單位、企業(yè)要認真對照國家和省、州、市現(xiàn)行收費政策，逐項進行自查自糾，對存在的違規(guī)收費問題立即整改，規(guī)范自身價格收費行為，接受業(yè)主及社會各界的監(jiān)督。暢通群眾投訴渠道，完善投訴處理機制，及時妥善處理群眾反映的計量、收費糾紛并反饋結(jié)果。對使用中發(fā)現(xiàn)計量性能明顯失準(zhǔn)和用戶投訴的民用“三表”，應(yīng)立即停止使用，雙方協(xié)商后送法定計量檢定機構(gòu)檢定。送檢期間應(yīng)使用檢定合格的民用“三表”進行替換，不得影響用戶水、電、氣的使用，對計量存疑或失準(zhǔn)的民用“三表”要及時進行處理和更換。
臨夏市市場監(jiān)督管理局
二〇二五年四月十六日
