瀏陽道吾山天湖片區供水項目管線敷設現場，市自來水公司施工隊正在緊張作業。劉珂攝
瀏陽市融媒體中心記者張玲
春光明媚，建設提速。走進瀏陽道吾山天湖片區供水項目管線敷設現場，市自來水公司的施工隊正在緊張作業，工人們操作著大型機械吊起沉重的水管，忙著搬運各類施工材料，全力推動項目早日完工。
服務、奉獻、責任，是市自來水公司的初心與本色；創新、求變、破圈，是其永恒的信念與動力。市自來水公司正全力開展“創新求變”“精細運營”兩大主題活動，推動供水事業高質量發展，為瀏陽高水平建設“縣域經濟新典范、共同富裕先行區”貢獻供水力量。
奮楫前行
項目建設滿弦發力
春日里，市自來水公司四水廠內，沉淀池、清水池，流水靜謐；原水泵房、送水泵房，機聲隆隆。
創新、變革，是市自來水公司發展的不竭動力。歷經三年謀定后動、精準落子，四水廠全面建成投產，為城區新增日供水量5萬噸，破解了瀏陽城區水源單一、高溫期水壓水量不足的民生難題。今年以來，公司持續深化三、四水廠“雙水源”對稱供水格局，進一步提升供水可靠性、優化水資源配置，實現“從源頭到龍頭”的供水韌性躍升。
工人進行預埋管路挖掘鋪設。劉珂攝
供水管網作為城市基礎設施的重要組成部分，是支撐可持續發展的隱形基石。人間芳菲四月天，管網鋪展正全力推進：民生項目建設的現場、老舊小區管道改造的現場、城市拓展管道工程的現場……春潮涌動，械臂揮舞。
2024年，在民生工程建設蹄疾步穩之際，老舊小區管線改造工程也成為重中之重。瀏陽供水人堅決踐行“我為群眾辦實事”莊嚴承諾，深入一線，全面收官年度城區給水改造項目，對百合花園、恒大一期等小區進行提質改造，帶來了全新的用水體驗，同時對金沙中路、嗣同路等道路的老舊管線進行了全面更新，惠及近4000戶居民。
機械轟鳴聲中，城市拓展的印記愈發清晰。一直以來，市自來水公司都緊跟城市發展步伐，對接新建道路與樓盤的供水需求，踐行“城市發展到哪里，供水管網就敷設到哪里”民生諾言。
在城市建設的各個角落，瀏陽大道改擴建、泰學路、湖東路等6條主干道路的供水管線敷設正齊頭并進，創意錦秀城、麓悅尚辰苑等7個房產小區的接水工程現場也是熱火朝天，供水的“毛細血管”逐步向荷花片區等城鄉接合部延伸，每一步都推動著城區版圖向新蝶變。
創新引領
供水服務破浪前行
室外春潮涌動，項目鋪陳遍地開花；室內統籌謀劃，智能驅動引領未來。市自來水公司大樓內，員工身著藏藍工裝，步履如織而井然有序。大廳的LED屏上，定格著去年9月央視《朝聞天下》鏡頭里記錄的保供現場——瀏陽供水人迎難而上、躬身力行的奮斗身姿。
“我們向自來水公司反映的問題，很快就得到了解決，工作人員態度特別好。”碧桂園觀瀾苑小區居民譚先生由衷地稱贊。據統計，2024年自來水公司共受理熱線電話34000余通，實現辦結率、及時率、滿意率三項指標均達100%。2025年以來，在精準、優質的服務基礎上，市自來水公司更出臺了《工單系統績效考核方案》，新增領導督辦事件等考核機制，讓工單辦理和服務回訪更加高效。
將民生問題放在心頭，更將社會責任扛在肩頭。多年來，荷花片區部分村組一直飽受用水難題的困擾，由于該片區地勢復雜、不同路段起伏過大，給管道鋪展和水壓設置帶來了極大的挑戰。為實現村民的用水心愿，市自來水公司全力以赴，工程技術科多次深入現場勘查、調研、制定多種解決方案，通過主管道拓展、基礎設施完善、在不同地段設置不同壓力等手段，一點一點攻克技術難關。如今，片區主管網已完成敷設，正在進行支管網和入戶管網的建設，預計在今年5月份為更多村民帶來用水的便利。
銳意進取、向陽而生，是市自來水公司矢志不渝的魄力，也是自我超越的必然追求。
“春節后首個工作日，我們就全面上線了智慧營收系統。”市自來水公司數據信息科負責人介紹，新系統的亮相，標志著水務管理向全面智能化、信息化和精細化邁出了堅實步伐，實現了運營效率、服務質量和應急響應能力三大提升，既為降本增效提供技術支撐，更為企業數字化轉型和高質量發展注入了強勁動能。
心存希冀，逐光而行。在2024年湖南省住建廳的規范化管理評估中，市自來水公司脫穎而出，綜合得分位居區縣前列。同年，公司榮獲中國縣鎮水務“全國優秀示范單位”的稱號，這是對供水人不懈努力的充分肯定。
奮戰2025
流水不息，供水人步履不停
春日下的瀏陽河，流水潺潺，宛如一幅動人的畫卷。瀏陽河畔，瀏陽供水人奮斗的足音鏗鏘有力。
“2025年，我們將凝心聚力，銳意進取，再攀高峰。”市自來水公司黨委書記、董事長劉寬信心滿滿，科技引領、文化賦能、人才驅動，正成為推動公司高質量發展的強大引擎。
今年公司正式投用的智慧營收系統，完成了表務管理、報裝服務、網上營業廳等全鏈條數字化升級，創新集成工單管理系統，并增添了29個管網壓力智慧監測點。這一系列舉措不僅構筑起了支撐公司未來10—20年長遠發展的技術基座，更推動供水服務向智能化、高效化、精細化全面躍升。
人才，始終是市自來水公司最寶貴的財富。走進公司工會陣地，整整兩層樓的寬敞空間，打造了集文化、休閑、展示于一體的職工文化活動陣地，彰顯了公司對員工的深切關懷，得到了全國總工會調研組的高度評價。
回望2024年，公司精心策劃并實施了“水力量”系列活動，貫穿全年的“水潤”課堂，全方位、多層次地提升了員工的綜合素質，得到了業內乃至全社會的廣泛好評。
在剛落幕的自來水公司中層干部競爭上崗演講會上，一大批青年人才脫穎而出，走上了中層崗位，激活了人才干部隊伍“一池春水”，干事創業、創先爭優的奮斗精神正在市自來水公司內部蔚然成風。
劉寬表示，今年市自來水公司錨定發展戰略與人才儲備，進一步優化人才評價體系，深化干部職工的教育培訓和管理。通過選派技術人員外出學習交流，加強青年干部職工的教育培訓，全力推動精準引才、全面育才、科學用才、傾心留才，賦能人才隊伍建設，為公司持續發展儲備強大的人才力量，著力鍛造一支素質過硬、結構合理、堪當重任的供水人才鐵軍。
