張飛是浙江省寧波市鎮海區招寶山街道總浦橋社區居家養老服務站的工作人員，他每天上班后的第一件事就是登錄專用預警系統平臺查看重點監測老人的用水情況。據他介紹：“當老人家里24小時內用水量低于0.006噸或連續用水高于2噸時，平臺就會預警，給老人指定的聯絡人發送信息，服務站的工作人員也會及時跟進走訪。”
2024年5月，總浦橋社區探索推出便民服務項目，為社區高齡獨居老人和純老家庭安裝智能水表。
據社區工作人員胡文介紹，該項目源于社區書記的一次入戶走訪。當時，獨居老人王大爺說起自己朋友在家中摔倒，因為獨居無人幫忙，導致第二天阿姨上門才送醫治療，王大爺因此便擔憂自己的安全。回去后，社區書記就和大家探討怎樣才能讓獨居老人有更多安全感。經多方調研，最終選定與市水務環境集團鎮海分公司合作，開展智能水表監測項目。
“鎮海水務也是第一次接觸這種業務，從硬件到系統開發都進行了反復溝通調試。”胡文說，“有很多細節需要考慮進去，比如老人離家去其他地方常住，這種情況就需要提前給社區打招呼，在后臺調整其參數，這樣就不會一直預警了。”
經過半年的準備，在前期排摸社區內64位80周歲以上高齡獨居老人及78戶純老家庭的基礎上，經充分與老人們溝通安裝需求后，總浦橋社區首批在鼓西小區、四方小區、紅星小區、銀杏小區等小區安裝應用了智能水表。自首批試點安裝后，專用預警系統平臺共計預警23次，為及時有效了解老年人生活情況提供了數據支撐。
在總結總浦橋社區試點經驗的基礎上，2024年12月26日，由鎮海區民政局主導，與招寶山街道、市水務環境集團鎮海分公司聯合探索，推出了為期一年的鎮海區老年人“安心養”項目，將智能水表安裝覆蓋范圍擴大到整個招寶山街道，由鎮海區民政局與招寶山街道提供專項資金、網格排查、日常管理等有效支持；由市水務環境集團鎮海分公司提供全方位的技術支撐及信息化設備應用服務，為老年人居家安全增添了一份保障。
