“這讓我們如同擁有千里眼，三師圖木舒克市的水情盡在掌握中。”工作人員吉斌告訴記者。
騰源水務公司肩負著圖木舒克市城區及師市各團鎮職工群眾的飲水責任。面對日益增長的供水需求和城鎮化進程加快的新形勢，該公司依托數字手段建設智慧水務管控平臺，不斷探索實施供水管理新模式，推動城鄉一體化發展。
針對供水業務面廣、線長、點多的制約發展瓶頸，該公司在數字化、智能化、網格化管理模式上再發力、再提升、再突破，打造“智慧水務、優質服務”體系，形成“一個中心、一張網、一個監管、一張圖”信息化布局，加快推進城鄉供水同源、同質、同網、同價、同監管、同服務。
近年來，該公司以建設標準化水廠為契機，自籌資金1500萬元，對師市各團鎮供水廠（所）供水設施設備進行提升改造，各供水廠（所）供水環境、能力、水質大幅提高。2024年，借助師市水利局資金163萬元，對西海灣水廠、四十五團前海鎮水廠、五十四團興安鎮水廠等重要供水設施提標改造，新鋪設供水管網11.5公里，打通供水服務“最后一公里”。
目前，該公司成功開戶21425塊智能水表，并投資210萬元，在原有信息化建設的基礎上新增96個壓力檢測點、13個流量監測點及老舊供水設施改造，壓力、流量監測點達到405個，提高了水質、水壓、流量24小時監測能力，有效減少供水設施“跑冒滴漏”問題，智慧水務建設得到長足發展。
四十九團海安鎮文明小區是最早使用智能水表的團鎮小區之一。“現在買水不用去便民服務大廳，在家用手機微信就可以繳費。”文明小區居民李霞對自來水繳費方式的變化贊不絕口，通過微信關注新疆騰源水務集團有限公司公眾號，綁定戶號就可以網上繳費，還可以查看水費、水方余存情況，既方便又快捷。
隨著智能水表的推廣普及，面對新的購水模式，如何解決好老年群體用水需求？這給各供水單位工作人員又提出了一份新的“考卷”。
“水務公司工作人員上門教我在手機上操作買水流程，他們的服務特別暖心。”家住圖木舒克市夕陽紅小區的退休職工馬公惠高興地說。
圖木舒克市供水所志愿者主動靠前、積極作為，以實際行動踐行“要我服務”到“我要服務”的為民情懷，用心用情架起一座“暖心橋梁”，幫助老年群體跨越“數字鴻溝”，進一步拉近企業與用戶間的距離。
“我們每季度開展一次入戶上門志愿服務活動，針對老年家庭辦理網上購水服務，保障老年群體用水需求。”據圖木舒克市供水所工作人員張莉萍介紹，春節期間，志愿者入戶辦理老年家庭網上買水7戶，服務大廳窗口辦理老年人購水252人次。
群眾利益無小事，民生問題大于天。騰源水務公司將進一步發揮企業主體責任，聚焦民生實事，落實職工群眾期盼，扎實做好從城市到團鎮的一體化、數字化、智慧化管控，把自來水變為“智”來水，為師市職工群眾提供更加優質、高效、便捷的供水服務，使智慧水務更加便民、貼民、親民，不斷提升職工群眾的幸福感、滿意感。
